Журнал, справочная система и сервисы
№2
Январь

В свежем «Главбухе»

С некоторых выплат при увольнении безопаснее платить НДФЛ и взносы

Подписка
6 номеров в подарок!
№2

45-я инспекция — идеальное отношение к налогоплательщикам

25 января 2010 588 просмотров
«Строительная» 45-я инспекция с самого начала претендовала на то, чтобы стать уникальной — каждый из опрошенных бухгалтеров поставил высший балл 10 по критерию «отношение к налогоплательщикам». С замирающим сердцем я вошла в ее стеклянные двери.

«Семинара не будет, но вы все равно проходите и присаживайтесь»

Я пришла на семинары, коих в этот день было целых три. Один был связан с перспективами, которые открывает для компании переход на сдачу отчетности по каналам связи, два других — по налогам.

Понятно, почему опрошенные бухгалтеры не скупились на комплименты. Инспекторы и даже охранники на этажах светились благодушием. Из канцелярии меня приветливо перенаправили в отдел по работе с налогоплательщиками. Правда, там, узнав о семинарах, которые, оказывается, сегодня проходят в их инспекции, немного переполошились. Мне велели сесть на стул и ждать, пока что-нибудь выяснится. Молодая инспектор взялась помочь: сначала опросила по поводу семинаров всех в своем отделе, потом перешла на соседние. Спустя несколько минут лицо, ответственное за мероприятия, отыскалось.

— Я организовываю семинары по электронной отчетности. Представители операторов связи были, но ушли — вы припозднились. Хотите, сама вам расскажу все, что знаю? — предложила сотрудница инспекции.

Далее мне поведали о нескольких крупнейших операторах связи, причем с одним посоветовали заключить договор, а с другими нет. Оказывается, сотрудники инспекции собирают мнения налогоплательщиков о каждом из операторов, и у них уже образовался безусловный лидер.

«Мы тут отдыхаем от сутолоки и суеты…»

Распрощавшись с приятной женщиной, я иду бродить по коридорам. Все здесь по-домашнему уютно. Стенгазета, составленная из комиксов, рассказывает про Деда Мороза на зимнем отдыхе. Рядом — плакат со спартакиады работников ИФНС.

Внезапно я наталкиваюсь на шкаф-архив. Он стоит прямо в коридоре. Сквозь приоткрытую дверцу видно, что шкаф под завязку набит толстыми папками. «Недоимка» — мрачновато гласит надпись сверху. Я начинаю думать, что это новый способ оказать давление на налогоплательщиков — «выставить» их вон из кабинета. Нечто вроде публичных «черных списков» на сайте УФНС. Потом вижу неподалеку дверь в архивный отдел и понимаю, что появление шкафа недоимщиков посреди коридора следствие куда как более прозаичной причины — нехватки места.

Вокруг ни души. В коридорах — отличный ремонт и пустота. Инспекция № 45 находится в Налоговом городке. Это участок Походного проезда, застроенный бело-голубыми зданиями инспекций по последнему слову малоэтажной архитектуры. Здесь находится сразу семь налоговых. Кстати, у двух из них, 47-й и 49-й, словно в насмешку над налогоплательщиками не совпадают фактический и юридический адреса. Последняя по идее вообще должна находиться в другом районе Москвы.

За поворотом коридора я вижу первых посетителей. Впрочем, они не нарушают царящей здесь тишины — сидят на стульчиках, уткнувшись в газеты. Увы, скоро выясняется, что они пришли вовсе не сюда, а в 46-ю «регистрационную». Но там длинная очередь, так что предприниматели перекочевали сюда — посидеть часок в тишине и покое.

— Мы здесь от сутолоки и суеты отдыхаем, — смеясь, поясняет один и вновь утыкается в газету.

А мне пора искать настоящих налогоплательщиков.

«А вы знаете, что по НДС новая декларация?»

В операционном зале ситуация повторяется. В окнах соседствующей 33-й инспекции жизнь бьет ключом, а на шести стойках, выделенных для 45-й, — тишь да гладь. За стеклами не видно ни одной живой души, впрочем, посетителей также нет.

От скуки я начинаю изучать агитационный плакат, украшающий мраморную колонну. «Я легализовал зарплату а ТЫ?» — грозно вопрошает мужчина, подняв вверх мускулистую руку. Непонятно, к работникам или работодателям обращен призыв. По виду, скорее к первым. Но они при всем желании сами себе зарплату не легализуют.

И тут меня окликают.

— Девушка, вы что-то хотели? — одна из операционисток незаметно пробралась на рабочее место, и пока я изучаю плакат, она изучает меня. Не дожидаясь ответа, она светским тоном продолжает: — А вы знаете, что декларация по НДС поменялась?

— Что вы говорите! — тут же завязываю я диалог. — Но вы же и по старой форме примете?

— Не приму! — категорично заявляет операционистка, а потом дружески добавляет: — Хотите, я вам новую форму покажу? Только не отдам, она у меня в одном экземпляре.

— А как же мне сдавать?

— Да новую декларацию можно с сайта скачать! У нас где-то объявление было, девочки вчера повесили. Там все написано, — инспектор выходит из-за стойки, решительно направляется к стенду с информацией и сама начинает искать. Вскоре находит.

— Скажите, а здесь всегда так безлюдно? — наконец задаю я давно мучавший меня вопрос.

— Вообще-то утром много было людей. Толпами прямо шли. А потом весь день затишье.

«Трачу на дорогу в одну сторону полтора-два часа»

Я читаю информацию на стенде, а девушка, заскучав, скрывается в недрах зала. Спустя минут пять появляется первый настоящий посетитель — мужчина с объемистым портфелем. Вытащив оттуда кипу документов, он бродит вдоль окон. Вскоре его окликает неожиданно появившаяся операционистка.

— У вас доверенность истекла 31 декабря 2009 года. Без новой доверенности не могу принять. Надо, чтобы руководитель подписал, — сообщают ему.

— Да вы что? — посетитель, мягко говоря, озадачен. — Что же мне теперь через всю Москву обратно ехать?

Инспектор сочувственно кивает. Мужчина несколько секунд стоит в тяжких раздумьях, внезапно в голову ему приходит какая-то спасительная идея и он быстро уходит.

Я беседую с новым посетителем. Александр — директор и главбух небольшой компании, которая занимается монтажом и ремонтом систем вентиляции и водоснабжения. Раньше он жил и радовался, что его налоговая находится в двух шагах от дома. Пока однажды его не перевели в Походный проезд.

— Теперь трачу на дорогу в одну сторону полтора-два часа. Мне здесь нравится и квалификация специалистов, и их отношение, но как же далеко ехать!

В этот момент возвращается мужчина, которому отказали из-за просроченной доверенности. В руках — свежий документ. На этот раз операционистка принимает отчетность без лишних вопросов. Видимо, она, как и я, верит, что руководитель мужчины сидит в машине возле инспекции. Просто ему лень выходить…

ИФНС № 45: оценивают налогоплательщики

Главные претензии, как и следовало ожидать, к расположению инспекции. Неудивительно — для жителей, скажем, южных или восточных районов Москвы путь до инспекции занимает до двух часов. Добавим сюда, что раньше строительные компании состояли на учете в своих территориальных инспекциях. Ниже мы привели средние баллы, которые бухгалтеры поставили этой инспекции, и процитировали некоторые ответы.

Удобство расположения: 1,8.

«Час еду на метро, полчаса жду маршрутку!»

Комфортность операционного зала: 7.

«Нормальный зал, но стульев маловато»

Наличие нужной информации: 5,2.

«Помимо заполненных форм-образцов хорошо бы, чтобы методические указания рядом вешали»

Квалификация сотрудников: 10.

«Четко работают!»

Отношение к налогоплательщикам: 10.

«Прекрасное отношение!»

Суммарный результат: 34 .

Плакат в инспекции содержит и агитационную, и креативную составляющую. Не хватает только знака препинания

Будьте в курсе!



Бухгалтерских новостей слишком много, а времени на их поиск слишком мало. Рекомендуем подписаться на новостную рассылку журнала «Главбух», чтобы следить за всеми изменениями в работе бухгалтеров.





Для того, чтобы оставить свой комментарий необходимо зайти под своим паролем или зарегистрироваться






  • Налоговый кодекс
  • Гражданский кодекс
  • Трудовой кодекс

Новые документы

Все изменения в законодательстве для бухгалтера


Совет недели

Если акт от поставщика датирован 2015 годом, но получили вы его только сейчас, расходы можно учесть в текущем периоде. Ведь из-за ошибки налог на прибыль в 2015 году переплатили (п. 1 ст. 54 НК РФ).

Про налоговые споры. Новый опрос для бухгалтеров

Ваша компания участвовала в судебном налоговом споре (споре с фондом)?

Вы как бухгалтер участвовали в судебном налоговом споре (споре с фондом)?

  Результаты

Система Главбух

Профессиональная справочная система для бухгалтеров

Получить демодоступ

Программа Главбух: Зарплата и кадры

Сервис по расчету и оформлению выплат работникам

Попробовать бесплатно

Калькуляторы и справочники


Пока вы были в отпуске

Самые важные события, материалы и изменения в законе


Подписка на рассылки



Наши партнеры

  • Семинар для бухгалтера
  • Практическое налоговое планирование
  • Зарплата
  • Учет в строительстве
  • Юрист компании
  • Кадровое дело
  • Учет.Налоги.Право
  • Документы и комментарии
  • Учет в сельском хозяйстве
  • Коммерческий директор
  • Упрощенка