Журнал, справочная система и сервисы
№23
Декабрь

В свежем «Главбухе»

Вы разобрались, как работать с онлайн‑кассами?

Подписка
Срочно заберите все!
№23

ИФНС по г. Одинцово: организованности нет, но работают профессионалы

21 мая 2010 577 просмотров
Порядок и дисциплина — весьма полезные вещи. Благодаря им можно избежать неразберихи и сэкономить время. ИФНС по г. Одинцово Московской области вряд ли может стать образцом в этом плане. Даже такой обязательный атрибут любой налоговой, как охранник у входа, здесь отсутствует. Чем обернулось подобное проявление либерализма для инспекции — узнаете из нашего репортажа.

«Главное — найти нужный кабинет»

Выйдя из маршрутки № 2 на остановке «Молодежная» в городе Одинцово, я поинтересовалась у проходящей девушки, как пройти в налоговую инспекцию. Оказалось, мы попутчицы. Правда, она приехала сюда только во второй раз и дорогу помнила смутно: «Сейчас надо пройти через дворы и выйти к белому бетонному забору. За ним как раз налоговая, наверное».

— Там сейчас столько народу будет. Не протолкнешься, — завожу я разговор о «прелестях» бухгалтерских будней.

— В прошлый раз, кстати, я очень быстро прошла — людей почти не было. Главное — найти нужный кабинет. Когда впервые приехала, очень много времени потратила в попытках сориентироваться, куда идти. Усвоила, что список документов для приема, вывешенный у конкретного окна, с реальным положением дел не всегда совпадает. Или, например, у одного отдела есть три подотдела, и все они в разных местах — не разберешься сразу, куда идти. В другой инспекции я те же документы сдавала в одни руки за один заход. Мне так и не удалось понять, почему все так организовано.

— А в результате все спокойно приняли? — интересуюсь я исходом мытарств в столь сложно организованном ведомстве.

— Спокойно. Я всегда документы отдаю с ангельским видом и улыбкой, чтобы отказать мне никто не мог. Боюсь инспекторов ужасно, — призналась спутница.

За беседой мы и не заметили, как дошли до инспекции. Пройдя на территорию налоговой, напоминающей небольшой скверик с аккуратными лавочками, коваными урнами и  голубыми елями, мы вошли внутрь длинного кирпичного здания. Первое удивление — охранника на входе нет.

Цейтнот вдохновляет

Декларационная кампания по НДФЛ как раз подходила к концу. Оставалось всего несколько дней. Но, как известно, цейтнот вдохновляет: ажиотаж у окон для «физиков» был огромный. Несмотря на то что все ИФНС перешли на особый график работы с гражданами, народу было много. Мужчина с грудным ребенком на руках, женщина с большим пакетом из супермаркета, компания молодых людей и еще не менее тридцати человек выстроились в несколько длинных очередей.

— А у меня ксерокопии на доверенность нет. Сделайте мне. Я заплачу, — эмоционально и с напором просила женщина у инспектора. — Не можете? А я не хочу отдавать оригинал этого документа! Какое еще заявление писать?

— Напишите заявление о том, что документ этот у вас есть, но прикладывать вы его не будете.

— А что писать?

— В свободной форме пишите.

— Материться хочется! — в сердцах кинула женщина, расталкивая всех, чтобы пройти к столу. — Такие деньги им платим, а удобств никаких! Хотя бы ксерокс купили.

Наслушавшись возмущенных налогоплательщиков, я покинула центр событий.

Свидетельство тому, что инспекторы ежеминутно выдерживают штурм налогоплательщиков и привыкли к такому положению, я нашла в противоположном конце коридора. На двери кабинета висело одно-единственное объявление, напечатанное аршинными буквами: «ОТДЕЛ ВЫЕЗДНЫХ ПРОВЕРОК № 2 КОНСУЛЬТАЦИЙ ПО ЗАПОЛНЕНИЮ ДЕКЛАРАЦИЙ И НАЛОГООБЛОЖЕНИЮ НЕ ДАЕТ!!!». Идя дальше по коридору и размышляя о том, что недалек день, когда инспекторы решат и вовсе запереться на ключ, чтобы держать оборону, я неожиданно встретила свою попутчицу. Вид у нее был расстроенный.

«А вам не сюда!»

Интересуюсь, как дела.

— Ужасно! Гоняют из кабинета в кабинет — все впустую, — пожаловалась она и скрылась за дверью отдела «учета, отчетности и анализа». Дверь этого кабинета была весьма примечательна. От руки написанное объявление (да еще и с цветной иллюстрацией) «Отключайте мобильные телефоны при входе в кабинет» по всей видимости должно настраивать посетителей на серьезный лад.

Походив по инспекции, я дважды стала свидетелем «сцен разочарования», когда отстоявший очередь человек в итоге слышал: «А вам не сюда!» Видимо, невнимательность посетителей в сочетании с пятью десятками окон и дверей, на которых либо толком ничего не написано, либо, наоборот, объявлений столько, что трудно разобраться, — основная проблема одинцовской ИФНС.

В целом же профессионализм и квалифицированность инспекторов нареканий у опрошенных мною посетителей ИФНС не вызывали. На обслуживание в отделе регистрации юридических лиц, как и в отделе для индивидуальных предпринимателей, никто не жаловался. А из кабинета урегулирования задолженностей бухгалтеры выходили и вовсе сияющими и с улыбками на лицах.

«Секреты» ИФНС по г. Одинцово

Согласно закрытому внутреннему отчету УФНС по Московской области, у инспекции по г. Одинцово есть несколько проблем, которые на руку налогоплательщикам. Здесь довольно низкие доначисления по выездным проверкам НДС. Результативность таких ревизий в прошлом году упала на 10 процентов. К тому же у компаний неплохие шансы оспорить решения данной ИФНС в суде. Налоговики достаточно часто проигрывают дела по отказу в возмещении НДС.Однако по доначислениям при камеральных проверках ИФНС по г. Одинцово одна из лидеров по области. На нее приходится десятая доля доначислений — 428 млн руб.

Справочная информация об ИФНС по г. Одинцово Московской области

Адрес: 143000, г. Одинцово, ул. Молодежная, 32А.

Проезд: на электричке с Белорусского вокзала до станции «Одинцово», далее автобусами № 2, 4 до остановки «Молодежная».

Руководитель инспекции: Вайнер Елена Аркадьевна. Прием ведется ежедневно по записи.

Телефоны отделов ИФНС:

Отдел регистрации и учета налогоплательщиков (495) 596-54-10.

Отдел работы с налогоплательщиками (495) 599-00-86.

Отдел учета отчетности и анализа (495) 599-84-77.

Отдел камеральных проверок № 1 (495) 593-56-64.

Отдел камеральных проверок № 2 (495) 599-63-80.

Отдел урегулирования задолженности (495) 599-86-04.

Информационно-справочная служба (495) 970-88-94.

ИФНС по г. Одинцово: оценивают налогоплательщики

Ниже приведены средние баллы, которые бухгалтеры поставили этой инспекции, и некоторые комментарии.

Удобство расположения: 7.

«Тем, кто живет в районе, добираться, мягко говоря, неудобно»

Комфортность операционного зала: 2.

«Сами посмотрите: три лавочки, четыре стола, а народу вон сколько!»

Наличие нужной информации: 5.

«Все узнаю лично или по телефону. Объявления никогда не смотрю. Они таким языком написаны, что все равно ничего не понятно. Да и нужную информацию там редко найдешь»

Квалификация сотрудников: 8.

«То, что люди здесь с головой работают, вне сомнений. И документы никогда не теряют»

Отношение к налогоплательщикам: 9.

«Чувствуется человеческое отношение. Если им что-то нужно — звонят и вежливо спрашивают. Когда я звоню по какому-то вопросу, всегда поднимают трубку и спокойно все объясняют»

Суммарный результат: 31 балл из 50 возможных.

Будьте в курсе!



Бухгалтерских новостей слишком много, а времени на их поиск слишком мало. Рекомендуем подписаться на новостную рассылку журнала «Главбух», чтобы следить за всеми изменениями в работе бухгалтеров.





Для того, чтобы оставить свой комментарий необходимо зайти под своим паролем или зарегистрироваться






  • Налоговый кодекс
  • Гражданский кодекс
  • Трудовой кодекс

Новые документы

Все изменения в законодательстве для бухгалтера


Совет недели

Если акт от поставщика датирован 2015 годом, но получили вы его только сейчас, расходы можно учесть в текущем периоде. Ведь из-за ошибки налог на прибыль в 2015 году переплатили (п. 1 ст. 54 НК РФ).

Директор заваливает вас дополнительной работой?

  Результаты

Система Главбух

Профессиональная справочная система для бухгалтеров

Получить демодоступ

Программа Главбух: Зарплата и кадры

Сервис по расчету и оформлению выплат работникам

Попробовать бесплатно

Калькуляторы и справочники


Пока вы были в отпуске

Самые важные события, материалы и изменения в законе


Подписка на рассылки



Наши партнеры

  • Семинар для бухгалтера
  • Практическое налоговое планирование
  • Зарплата
  • Учет в строительстве
  • Юрист компании
  • Кадровое дело
  • Учет.Налоги.Право
  • Документы и комментарии
  • Учет в сельском хозяйстве
  • Коммерческий директор
  • Упрощенка