Журнал, справочная система и сервисы
№24
Декабрь

В свежем «Главбухе»

Какие люди в нашей бухгалтерии!

Подписка
Срочно заберите все!
№24

МРИ ФНС № 21 по Московской области (ТОРМ по г. Можайску): равнение на Америку

14 октября 2010 19 просмотров
Инспекция, обслуживающая Рузский район и г. Можайск, при опросе бухгалтеров получила одну из самых высоких оценок. Корреспондент Елена ФЕДИНА считает, что виной тому нероссийский подход руководства МРИ ФНС к внешнему порядку в сочетании с русским подходом инспекторов к работе.

Порядки Нового Света в отдельно взятой инспекции

Можайск произвел на меня приятное впечатление. Это небольшой аккуратный городок, где все рядом. Поэтому искать налоговую долго не пришлось. От станции я проехала несколько остановок на маршрутном такси № 1 до остановки «Полиграфкомбинат». Хотя, судя по карте, и пешая дорога заняла бы немного времени.

Можайское отделение МРИ ФНС № 21 расположилось на цокольном этаже обычного девятиэтажного дома по адресу: ул. Мира, 8. Цоколь был магазинного типа — с большими витринами от пола до потолка. В них через открытые жалюзи все могли видеть, как трудятся налоговые инспекторы. Видимо, такое архитектурное решение должно было передать идею прозрачности работы чиновников. Но мне лично это напомнило одно развлекательное ток-шоу, где можно было наблюдать за жизнью героев. Неловко как-то. Хотя, с другой стороны, всегда можно узнать, на месте ли нужный человек. Ведь в небольших городах налогоплательщики всегда знают если не всю, то половину налоговой в лицо.

Для посетителей инспекция начиналась с операционного зала. Он оказался небольшим (что для ТОРМ в общем-то оправданно) с минимальным набором стульев и густо завешенными стенами. Первое объявление, которое бросилось мне в глаза, было отпечатано более крупным шрифтом. Оно гласило: «“Налоги — это цена цивилизованного общества”. Надпись на фасаде Министерства внутренних дел США». Конечно, в госучреждениях привычнее видеть цитаты нашего президента (или премьера). Но, видимо, ничего подходящего случаю в высказываниях российского руководства не нашлось, вот и пришлось обращаться к США за мудростью.

Американскую тему дополняли звуки, исходившие из помещения для охраны.

— Они накрыли нас! Бегите! (Звук стрельбы.) Я сам разберусь с этими шакалами.

Охранник увлеченно смотрел зарубежный фильм по телевизору. Причем настолько увлеченно, что я спокойно прошла через вертушку к кабинетам. И сразу наткнулась на дверь с надписью: «Мусор в пакетах в 16-й кабинет не выносить!»

Порядок в инспекции действительно был строгий. Я увидела длинный коридор, по обеим сторонам которого располагались пронумерованные кабинеты с надписями на дверях: «Отдел работы с налогоплательщиками», «Отдел камеральных проверок» и т. д. Все четко и понятно. И народу никого.

Информационное изобилие с ручным управлением

— А как мне написать заявление по переходу на «упрощенку»? — спросила я, заглянув в кабинет № 2, где располагался отдел по работе с налогоплательщиками.

Одна из сотрудниц, почти не отрываясь от компьютера, но вполне дружелюбно ответила:

— В зале на стенде под названием «Упрощенная система налогообложения» найдете бланк заявления.

По направлению инспектора я отправилась обратно в операционный зал и стала разглядывать стенды. Информации было более чем достаточно: всевозможные бланки, предупреждения, напоминания (подробнее см. статью «Новости налоговых инспекций Москвы и Подмосковья», опубликована в журнале «Спутник Главбуха» № 10, 2010). Из стендов я, например, узнала, что в инспекции есть комиссия по рассмотрению жалоб, связанных с обслуживанием налогоплательщиков. А также о том, что все желающие могут бесплатно записать на свои диски программы «Налогоплательщик-ЮЛ». Больше всего удивило воззвание: при отправлении отчетности почтой делать опись вложения. То есть инспекторы в принципе не против получать декларации почтой, а это по современным меркам проявление мужества со стороны чиновников.

В уголке стоял выключенный компьютер. Объявление рядом гласило, что по вопросам включения и правилам работы нужно обращаться к Елене Борисовне Гречихиной в кабинет № 2. Поэтому самостоятельно включать машину я не стала, вдруг у нее какой-то особый секрет.

Работа вживую и «по требованию»

Между стендами располагались четыре приемных окна. Три из них были закрыты. И только в окне № 2, где принимали граждан, была небольшая очередь. Там же шел напряженный диалог между посетительницей и инспектором-операционисткой.

— Вы понимаете, что я из Москвы приехала, чтобы получить эту справку об отсутствии долгов. И вы мне предлагаете вернуться и привезти свидетельство о наследстве?!

— А как, интересно, можно понять, что вы наследница? У вас на лице не написано, что вы его дочь.

— Ну хоть по факсу или по электронке можно прислать?

— Нет, мы так не работаем — только вживую.

Я отошла к противоположной стене и, устроившись у окна № 4, начала переписывать объявления со стендов. Через несколько минут окно с шумом открылось.

— Вы что-то хотели? — строго спросила меня инспектор.

— Нет. Я просто объявления конспектирую. Думала окно не работает.

— Мы всегда работаем. Но когда народа нет — по требованию. Если что-то нужно, постучите или просто подождите у окна — мы обязательно откроем, — на этой мажорной ноте женщина опять опустила заслон.

Так что на всякий случай сообщаю, что бухгалтеров компаний с отчетностью принимают в окнах № 1 и 2. Главное — требовать активнее.

«Секреты» МРИ ФНС № 21

Судя по статистике УФНС по Московской области, данная инспекция одна из самых лояльных к налогоплательщикам. Так, здесь одни из самых низких доначислений по НДС при выездных проверках. Юристы инспекции судятся не активно: часто проигрывая в первой инстанции, далее иски не подают. Недостатки такие: инспекторы МРИ № 21 затягивают разноску данных по декларациям, не вовремя проводят начисления в лицевые карточки.

Справочная информация по МРИ ФНС № 21

Юридический адрес: 143103, Московская область, г. Руза, ул. Революционная, 23.

Е-mail: i5075 @ m75.r50.nalog . ru

Руководитель инспекции — Панкрашина Любовь Ивановна — принимает по понедельникам с 11.30 до 13.00 и четвергам с 10.00 до 13.00, запись у секретаря.

Секретариат: г. Руза — (49627) 2-46-48, г. Можайск — (49638) 2-16-54.

Информационно-справочная служба: г. Руза — (49627) 2-30-62, г. Можайск — (49638) 4-02-03.

Отдел работы с налогоплательщиками № 1 (г. Руза): (49627) 2-30-62.

Отдел работы с налогоплательщиками № 2 (г. Можайск): (49638) 4-02-03.

Отдел ввода и обработки данных: (49627) 2-38-67, (49638) 4-00-05.

МРИ ФНС №  21 по Московской области: оценивают налогоплательщики

Ниже приведены оценки, которые бухгалтеры и посетители поставили этой инспекции, а также некоторые их комментарии.

Удобство расположения: 9.

«Не совсем в центре города, но все равно добираться удобно. Остановка прямо напротив налоговой»

Комфортность операционного зала: 7.

«Зал хороший, но, когда представители небольших компаний сдают отчетность, не пробиться»

Наличие нужной информации: 9.

«Информации общего плана на стендах достаточно. Что-то более конкретное спрашиваю у инспекторов»

Квалификация сотрудников: 8.

«Проблемы иногда возникают, если нужна справка об отсутствии задолженности: не всегда платежи попадают в лицевую карточку вовремя. Но решается все быстро»

Отношение к налогоплательщикам: 9.

«Хорошее отношение. Помогут, подскажут и не придираются без повода»

Суммарный результат: 42 балла из 50 возможных.

Будьте в курсе!



Бухгалтерских новостей слишком много, а времени на их поиск слишком мало. Рекомендуем подписаться на новостную рассылку журнала «Главбух», чтобы следить за всеми изменениями в работе бухгалтеров.





Для того, чтобы оставить свой комментарий необходимо зайти под своим паролем или зарегистрироваться






  • Налоговый кодекс
  • Гражданский кодекс
  • Трудовой кодекс

Новые документы

Все изменения в законодательстве для бухгалтера


Совет недели

Если акт от поставщика датирован 2015 годом, но получили вы его только сейчас, расходы можно учесть в текущем периоде. Ведь из-за ошибки налог на прибыль в 2015 году переплатили (п. 1 ст. 54 НК РФ).

Зачем бухгалтеру ОКУН и новый Перечень бытовых услуг?

  Результаты

Система Главбух

Профессиональная справочная система для бухгалтеров

Получить демодоступ

Программа Главбух: Зарплата и кадры

Сервис по расчету и оформлению выплат работникам

Попробовать бесплатно

Калькуляторы и справочники


Пока вы были в отпуске

Самые важные события, материалы и изменения в законе


Подписка на рассылки



Наши партнеры

  • Семинар для бухгалтера
  • Практическое налоговое планирование
  • Зарплата
  • Учет в строительстве
  • Юрист компании
  • Кадровое дело
  • Учет.Налоги.Право
  • Документы и комментарии
  • Учет в сельском хозяйстве
  • Коммерческий директор
  • Упрощенка