Журнал, справочная система и сервисы
№23
Декабрь

В свежем «Главбухе»

О чем еще недавно спорили компании с работниками

Подписка
Срочно заберите все!
№23

В ИФНС России № 4 по г. Москве организован необычный сервис для посетителей

20 мая 2012 51 просмотр
Наш корреспондент Елена Федина отправилась в столичную инспекцию № 4. И обнаружила, что ИФНС печется о приходящих бухгалтерах особым образом. Ведь там можно не только сдать отчетность и пройти сверку, но и пополнить домашние продовольственные запасы.

Московская налоговая № 4 находится в Центральном административном округе столицы в корпусе 2 дома 12 по улице Доватора. От станции метро «Спортивная» до инспекции не больше 100 метров. Расскажу обо всем по порядку.

Инспекторы занимают старое четырехэтажное здание с новой пристройкой в два этажа. В пристройке операционный зал, куда может войти любой посетитель. В основное же здание пускают только по предварительной записи. При этом охранник просит предъявить документы и назвать компанию.

У меня договоренности о встрече с налоговиками не было. Да и приехала я инкогнито, поэтому осмотреть удалось лишь двухэтажную часть инспекции. Но и этого хватило, чтобы сложилось впечатление об ИФНС.

Расскажу обо всем по порядку.

В налоговой играют в пинг-понг и продают колбасу

Первое, что я увидела, войдя в инспекцию, — стол для пинг-понга. Перспектива игры в настольный теннис в налоговой необычна уже сама по себе. Но теннисный стол в ИФНС, заваленный колбасой, — явление, выходящее за рамки моего воображения.

Оказалось, в инспекции идет бойкая торговля колбасными изделиями. Ну что ж, подумала я, очень удобно. Бухгалтеры народ занятой, иногда по магазинам ходить некогда. А так пришел с документами и заодно колбаски на ужин купил…

Вот только инспекторы СЭС вряд ли одобрят такой подход. Правда, по всей видимости проводить санитарный контроль в налоговой инспекции им не приходило в голову.

Лестница разделяет операционный зал на две части.

Слева в окне № 1 инспекторы выдают выписки из ЕГРЮЛ. В окне № 2 посетители получают ИНН. В окне № 3 принимают 2-НДФЛ.

В четвертом — 3-НДФЛ. Пятое окно было закрыто. Окно № 6 — справочная. Когда вы звоните в инспекцию по телефону для справок (499) 248-72-81, вам отвечает старший инспектор отдела делопроизводства Александр Борисович Чумичев. Именно с ним вы можете пообщаться, если обратитесь в 6-е окно. Работая над статьями, мы часто обзваниваем инспекции и знаем, что налоговики бывают разными. И пользуясь случаем, хочу поблагодарить Александра Борисовича за его внимательность и учтивость. В окне № 7 принимают заявления на получение выписки из ЕГРЮЛ. В окне № 8 — заявления на зачет платежей и возврат излишне уплаченных налогов.

В правой половине операционного зала начинается переход в основное здание. Тут же телефон-автомат для внутренней связи с инспекторами. Нумерация окон тут идет вразнобой: № 17, 18 — оперативный контроль (ККТ). Отделы по работе с налогоплательщиками — № 20, 22, 23, 24. Отчетность принимают в окне № 21. В окнах с 26-го по 29-е трудятся инспекторы отдела ввода и обработки данных. В окне № 31 — урегулирование задолженности. И наконец, окно № 33 занимают сотрудники отдела общего и хозяйственного обеспечения.

Без звонка не пройдешь

Единственная очередь в инспекции вела к внутреннему телефону. Обычно в ИФНС установлено несколько аппаратов, по которым бухгалтеры могут позвонить налоговикам. Но здесь чиновники почему-то решили, что достаточно и одного телефона.

И зря. Бухгалтеры, вынужденные тратить время в ожидании своей очереди на звонок, были крайне недовольны.

— Уже 15 минут стою в очереди к телефону. А мне только надо сказать, что я пришла, и попросить инспектора выйти за документами, — раздражалась дама с увесистой кипой бумаг.

— Да я уже полчаса дозвониться не могу! Никто трубку в отделе не берет, а мне теперь стой тут и пропускай по одному человеку к телефону. Ну, ничего, когда-нибудь дозвонимся, — подбодрил то ли даму, то ли себя молодой человек.

— А без звонка самим нельзя пройти к инспекторам? — поинтересовалась я.

— Конечно, нельзя! — ахнула от такого невежества дама с документами. — Просто так вас в основное здание не пропустят. Нужно либо предварительно записываться на прием, либо звонить сейчас и договариваться о встрече. Если у инспектора будет время, то вас внесут в список и только тогда охрана позволит пройти.

— Здесь с этим строго. Но это правильно, а то все бы постоянно бегали к инспекторам и отвлекали их от работы, — подытожил молодой человек.

Справочная информация по ИФНС России № 4 по г. Москве

Район обслуживания: Центральный АО.

Начальник: Минеева Ольга Александровна.

Адрес: 119048, Москва, ул. Доватора, 12, корп. 2, стр. 5.

Телефоны инспекции:

приемная — (499) 245-67-96;

справочная — (499) 248-72-81;

личный кабинет налогоплательщика — (499) 245-68-24;

отдел по работе с налогоплательщиками — (499) 245-68-15, 245-68-18, 245-67-86;

отдел регистрации и учета налогоплательщиков — (499) 245-52-12, 245-43-07;

отдел камеральных проверок № 1 — (499) 246-50-14, 255-38-01;

отдел камеральных проверок № 2 — (499) 245-68-06, 245-68-07;

отдел камеральных проверок № 3 — (499) 245-68-02, 245-68-01;

отдел камеральных проверок № 4 — (499) 245- 67-79;

отдел выездных проверок № 1 — (499) 246-90-29, 245-68-34;

отдел выездных проверок № 2 — (499) 246-50-08, 246-19-43, 245-48-37;

отдел урегулирования задолженности — (499) 245-41-30, 245-68-45;

отдел оперативного контроля — (499) 245-79-74, 245-67-84;

аналитический отдел — (499) 245-67-92.

ИФНС России № 4 по г. Москве

Ниже приведены оценки (по десятибалльной шкале), которые, по мнению бухгалтеров, заслуживает эта инспекция.

Удобство расположения: 10

«От станции метро «Спортивная» до налоговой пять шагов. Достаточно перейти дорогу и вот она — инспекция»

Комфортность операционного зала: 7

«Зал большой, много операционных окон. По одному вопросу принимают сразу несколько инспекторов. Единственное, что показалось мне неудобным, — чтобы попасть к инспектору, нужно предварительно позвонить ему по внутреннему телефону. А к аппарату всегда огромная очередь»

Наличие нужной информации: 10

«Стендов много. На лестнице висит информатор с их номерами, по нему можно быстро сориентироваться, где искать нужные сведения»

Квалификация сотрудников: 10

«В нашей налоговой инспекторы замечательные! Все как один грамотные, в курсе всех последних изменений»

Отношение к налогоплательщикам: 10

«Все сотрудники очень вежливые и внимательные. Всегда готовы подсказать, как правильно поступить в той или иной ситуации»

Суммарный результат: 47 баллов из 50 возможных

Будьте в курсе!



Бухгалтерских новостей слишком много, а времени на их поиск слишком мало. Рекомендуем подписаться на новостную рассылку журнала «Главбух», чтобы следить за всеми изменениями в работе бухгалтеров.





Для того, чтобы оставить свой комментарий необходимо зайти под своим паролем или зарегистрироваться






  • Налоговый кодекс
  • Гражданский кодекс
  • Трудовой кодекс

Новые документы

Все изменения в законодательстве для бухгалтера


Совет недели

Если акт от поставщика датирован 2015 годом, но получили вы его только сейчас, расходы можно учесть в текущем периоде. Ведь из-за ошибки налог на прибыль в 2015 году переплатили (п. 1 ст. 54 НК РФ).

Директор заваливает вас дополнительной работой?

  Результаты

Система Главбух

Профессиональная справочная система для бухгалтеров

Получить демодоступ

Программа Главбух: Зарплата и кадры

Сервис по расчету и оформлению выплат работникам

Попробовать бесплатно

Калькуляторы и справочники


Пока вы были в отпуске

Самые важные события, материалы и изменения в законе


Подписка на рассылки



Наши партнеры

  • Семинар для бухгалтера
  • Практическое налоговое планирование
  • Зарплата
  • Учет в строительстве
  • Юрист компании
  • Кадровое дело
  • Учет.Налоги.Право
  • Документы и комментарии
  • Учет в сельском хозяйстве
  • Коммерческий директор
  • Упрощенка