Журнал, справочная система и сервисы
№24
Декабрь

В свежем «Главбухе»

Банк запросил авансовые отчеты директора. Показать?

Подписка
Срочно заберите все!
№24

Об угрозе для туристов информирует Ростуризм

1 января 2009 21 просмотр

Где турфирмы могут получить информацию

Об угрозе для туристов информирует Ростуризм. Информацию об угрозе безопасности туристов за рубежом туроператорам и турагентам должен предоставлять федеральный орган исполнительной власти. Так записано в статье 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации». Таким органом является Ростуризм (Положение о Федеральном агентстве по туризму, утвержденное постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2004 г. № 901).

Для того чтобы зафиксировать правила предоставления такой информации, Ростуризм утвердил Административный регламент Федерального агентства по туризму по предоставлению государственной услуги по информированию в установленном порядке туроператоров, турагентов и туристов об угрозе безопасности туристов в стране (месте) временного пребывания. Он был утвержден приказом Ростуризма от 19 декабря 2007 г. № 141 (далее – Административный регламент).

Какой информацией располагает ростуризм

Об угрозе для туристов информирует Ростуризм. Это, в частности, информация об угрозах:
1) чрезвычайного характера (обстановка на определенной территории, сложившаяся в результате аварии, опасного природного явления, катастрофы, стихийного или иного бедствия, которая может повлечь или повлекла за собой человеческие жертвы, ущерб здоровью людей или окружающей среде, значительные материальные потери и нарушение условий жизнедеятельности людей);
2) природного характера: резкие изменения погоды, климата и загрязнение окружающей среды, опасные природные явления (землетрясения, сходы лавин, смерчи, тайфуны, наводнения, селевые потоки и т. д.), которые по интенсивности развития, продолжительности или моменту возникновения могут представлять угрозу жизни или здоровью туристов. Сюда же относятся и вредные воздействия факторов среды страны (места) временного пребывания (пожары, эпидемии, катастрофическое размножение и миграции животных и др.);
3) техногенного характера: аварии и катастрофы, включая неконтролируемые взрывы или выбросы опасных веществ на опасных производственных и иных объектах, вредные воздействия химических и физических факторов среды места (страны) временного пребывания (шум, тепловые и иные излучения и т. д.);
4) социального характера: инфекционные заболевания, представляющие опасность для окружающих, в том числе массовые.

Порядок получения информации

Об угрозе для туристов информирует Ростуризм. Турфирмы могут получить информацию об угрозе безопасности туристов в устной (например, на личном приеме или по телефону) или в письменной форме (из документа, полученного с помощью факсимильной, электронной или иной связи, достоверность которого можно определить).

Обратите внимание: всю информацию об угрозе безопасности туристов Ростуризм предоставляет бесплатно (п. 1.5 Административного регламента).

Рассмотрим, как можно узнать, куда туристам лучше не ездить.

Информационные стенды

Как следует из пункта 2.5.2 Административного регламента, на них размещается следующая информация:
– извлечения из законодательных и иных правовых актов, содержащих нормы, которые регулируют деятельность по предоставлению информации;
– блок-схема и краткое описание порядка предоставления информации;
– график работы управлений Ростуризма, ответственных за предоставление государственной услуги;
– номера кабинетов, Ф.И.О. и должности лиц, ответственных за предоставление государственной услуги;
– выдержки из нормативных актов по наиболее часто задаваемым вопросам;
– требования к письменным запросам о порядке предоставления информации и запросам о предоставлении информации об угрозе безопасности;
– образцы запросов о порядке предоставления государственной услуги и запросов о предоставлении информации об угрозе безопасности;
– почтовый адрес Ростуризма и адрес его сайта;
– перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.

Официальный сайт Ростуризма

На сайте Ростуризма () в разделе «Безопасность туризма» должна быть размещена следующая информация (п. 2.5.3 Административного регламента):
– полное наименование и почтовый адрес Ростуризма;
– номер автоинформатора, справочные номера телефонов и график работы структурных подразделений Ростуризма, ответственных за предоставление государственной услуги, номер телефона и условия работы «горячей линии»;
– информация о предоставлении государственной услуги;
– перечень документов, предоставляемых заинтересованными лицами;
– перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.

Надо сказать, что, получив от компетентных органов информацию о «горячих» точках, Ростуризм размещает ее на сайте в день поступления. При этом указывается:
– континент, страна, район распространения угрозы безопасности;
– вид (виды) угрозы безопасности;
– граница территории распространения (действия) угрозы безопасности или ее последствий;
– время возникновения угрозы безопасности и предполагаемые сроки ее действия;
– источник получения информации об угрозе безопасности (это может быть МЧС России, МВД России, МИД России, ФСБ России и пр.).

Телефонная связь

По телефону информацию можно получить с понедельника по четверг с 9.00 до 17.00, а в пятницу – с 9.00 до 16.00. При этом время ожидания ответа не должно превышать 10 минут, а должностное лицо, снявшее трубку, обязано представиться, указать свою фамилию, имя, отчество, должность. Это лицо должно отвечать четко, не прерываться по причине поступления звонка на другой аппарат, при необходимости сообщить заинтересованному лицу график личного приема, точный почтовый адрес Ростуризма и способ проезда к нему, а также объяснить правила оформления письменного запроса информации. Разговор не должен продолжаться более 10 минут.

На период существования угрозы безопасности Ростуризм организует «горячую линию» (ст. 2.7 Административного регламента). О ней сообщается в СМИ, на сайте Ростуризма и на его информационных стендах.

Также круглосуточно работает автоинформатор, который сообщает:
– справочный номер телефона и режим работы структурного подразделения, ответственного за предоставление государственной услуги, номер телефона «горячей линии»;
– почтовый адрес и реквизиты сайта Ростуризма.

Личный прием

Чтобы попасть на личный прием, сначала нужно записаться по телефону. На личном приеме необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, либо доверенность (при обращении от имени юридического лица).

Если должностное лицо не может ответить во время приема или подготовка информации требует продолжительного времени, посетителю может быть предложено либо обратиться с письменным запросом, либо назначено другое удобное для него время, но не позднее пяти рабочих дней со дня первого обращения (п. 2.3.2 Административного регламента).

Письменная форма

Для получения информации необходимо направить в Ростуризм письменный запрос. Это можно сделать по почте (в том числе по электронной), через курьера, по факсу и т. д. Запрос должен содержать следующие сведения (п. 2.3.3 Административного регламента):
– почтовый адрес Ростуризма;
– наименование физического или юридического лица, желающего получить информацию, с указанием его почтового адреса;
– просьбу о предоставлении информации об угрозе безопасности и причины, послужившие основанием для направления запроса;
– форма, в которой лицо желает получить информацию (на бумажном носителе, в электронном виде и т. д.);
– способ передачи письменной информации;
– подпись заинтересованного лица (для юридических лиц – подпись руководителя или иного лица, уполномоченного представлять юридическое лицо). Для пункт 2.3.6 Административного регламента отводит четыре рабочих дня.

Когда в запросе откажут

Об угрозе для туристов информирует Ростуризм. Турфирме могут отказать в предоставлении информации по запросу, если:
– ответ на запрос является государственной тайной или иными сведениями конфиденциального характера;
– ответ на запрос не относится к информации об угрозе безопасности;
– запрос оформлен не по правилам.

И опять же, на отказ в запросе Ростуризм отводит максимально четыре рабочих дня с момента поступления запроса.

Ответ на запрос дается по форме, приведенной в приложении № 1 к Административному регламенту.

Будьте в курсе!



Бухгалтерских новостей слишком много, а времени на их поиск слишком мало. Рекомендуем подписаться на новостную рассылку журнала «Главбух», чтобы следить за всеми изменениями в работе бухгалтеров.





Для того, чтобы оставить свой комментарий необходимо зайти под своим паролем или зарегистрироваться





  • Налоговый кодекс
  • Гражданский кодекс
  • Трудовой кодекс

Новые документы

Все изменения в законодательстве для бухгалтера


Совет недели

Если акт от поставщика датирован 2015 годом, но получили вы его только сейчас, расходы можно учесть в текущем периоде. Ведь из-за ошибки налог на прибыль в 2015 году переплатили (п. 1 ст. 54 НК РФ).

Какие отчеты руководитель просит Вас сделать в Excel чаще всего?

  Результаты

Система Главбух

Профессиональная справочная система для бухгалтеров

Получить демодоступ

Программа Главбух: Зарплата и кадры

Сервис по расчету и оформлению выплат работникам

Попробовать бесплатно

Калькуляторы и справочники


Пока вы были в отпуске

Самые важные события, материалы и изменения в законе


Подписка на рассылки



Вас заинтересует

УНП 7 декабря 2016 09:00 График отпусков на 2017 год
Кдело 6 декабря 2016 09:00 Отгул за сверхурочную работу

Наши партнеры

  • Семинар для бухгалтера
  • Практическое налоговое планирование
  • Зарплата
  • Учет в строительстве
  • Юрист компании
  • Кадровое дело
  • Учет.Налоги.Право
  • Документы и комментарии
  • Учет в сельском хозяйстве
  • Коммерческий директор
  • Упрощенка