Журнал, справочная система и сервисы
№7
Апрель

В свежем «Главбухе»

ФСС ждет от вас электронное подтверждение деятельности — пошаговая инструкция

Подписка
3 месяца подписки в подарок!
№7

Покупатель вернул товар в магазин

25 октября 2010 19 просмотров

Сроки возврата товара

Покупатель вернул товар в магазин - это частое явление. Пункт 1 статьи 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» разрешает покупателю вернуть непродовольственный товар надлежащего качества, если он не подошел ему по качеству, габаритам, фасону, расцветке, размеру, комплектации. Такой возврат допустим в течение 14 дней, не считая дня покупки, в обмен на аналогичный товар. А если аналогичного товара у продавца нет (скажем, нет нужного покупателю цвета), покупатель вправе потребовать деньги, уплаченные за приобретенный товар. Пленум ВС РФ в постановлении от 29 июня 2010 г. № 18 также указывает на то, что торговые организации обязаны осуществлять обмен и прием товара в течение 15 дней (здесь отсчет дней, по-видимому, ведется с учетом дня покупки, поэтому расхождений с нормами Закона о защите прав потребителей нет). При этом не важно, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, в том числе технически сложного.

Обратите внимание: обмен (возврат) качественного товара обязателен только в том случае, если он не использовался (не был в употреблении), сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки (постановление ФАС Северо-Западного округа от 18 ноября 2009 г. № А42-1098/2009).

Причем помните: Закон о защите прав потребителей не лишает покупателя права в случае утраты кассового или товарного чека предъявить другие доказательства покупки в данном магазине. Например, выписку из банка, обслуживающего платежную карту.

Документальное оформление возврата денег за товар

Каких-либо специальных форм для оформления возврата товара покупателем законодательством не предусмотрено. Поэтому торговой организации следует либо утвердить разработанную для таких случаев специальную форму акта, либо использовать товарную накладную по форме № ТОРГ-12 с пометкой «Возврат». Такая накладная составляется в двух экземплярах, один из которых остается в магазине, а второй передается покупателю. Именно эта накладная служит для покупателя основанием для получения нового товара в обмен на возвращенный или на получение денежных средств.

Возврат в день покупки
Покупатель может вернуть товар (или вовсе отказаться от его получения) в день покупки, то есть до закрытия смены и снятия Z-отчета. Порядок возврата денег в такой ситуации предусмотрен разделом IV Типовых правил эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением (утверждены Минфином России от 30 августа 1993 г. № 104). Деньги могут быть возвращены из операционной кассы на основании чека, предъявленного покупателем и утвержденного директором магазина или его заместителем.

Также составляется акт по форме № КМ-3, утвержденной постановлением Госкомстата России от 25 декабря 1998 г. № 132. Он подписывается комиссией, в состав которой кроме кассира-операциониста могут входить старший кассир, заведующий отделом, директор магазина, любой другой работник магазина. Акт составляется в одном экземпляре, к нему подшиваются погашенные чеки, после чего он вместе с кассовым отчетом за день сдается в бухгалтерию.

Сумма возврата отражается в графе 15 книги кассира-операциониста. На эту же сумму уменьшается выручка за день.

Отметим, в Законе о защите прав потребителей не содержится особого порядка возврата денег при оплате товара посредством банковских карт. А значит, покупатель имеет право требовать возврата как на карту, так и наличными денежными средствами из кассы магазина. Однако ограничением на наличную выплату может стать договор эквайринга, который магазин заключает с банком и где устанавливается в том числе порядок возврата денежных средств (п. 1.8 Положения об эмиссии банковских карт, утвержденного ЦБ РФ 24 декабря 2004 г. № 266-П).

Если в договоре содержится запрет на проведение наличных расчетов в случае возврата товара, ранее оплаченного банковской картой, то, выдав наличные покупателю, организация нарушит условия этого договора. Если же в банковском договоре такого запрета нет, торговая организация без проблем может вернуть покупателю наличные.

Пример

Магазин детской одежды реализовал покупателю с оплатой по банковской карте комбинезон стоимостью 5200 руб. Однако в тот же день покупатель вернул детскую одежду. Дело в том, что она не подошла ребенку по размеру.

Магазин вернул деньги за товар на карточку клиента. Предположим, что при списании денег со счета покупателя и зачислении их на расчетный счет магазина банк не удерживает комиссию.

В учете магазина операции будут отражены следующим образом:

Дебет 51 Кредит 62
– 5200 руб. – зачислены на счет магазина деньги за продажу комбинезона;

Дебет 62 Кредит 51
– 5200 руб. – возвращены деньги за товар на карту покупателя.

Покупатель вернул товар в магазин не в день покупки

Товар может быть возвращен и не в день покупки, то есть после окончания смены и снятия Z-отчета. Механизм возврата денег в таких случаях прописан в Порядке ведения кассовых операций в Российской Федерации (утвержден решением совета директоров ЦБ РФ от 22 сентября 1993 г. № 40).

Деньги возвращаются покупателю после того как он напишет соответствующее заявление и предъявит документ, удостоверяющий личность (паспорт). Возврат производят только из главной кассы организации.

При выплате наличных составляется расходный кассовый ордер по форме № КО-2, в котором указываются фамилия, имя, отчество, паспортные данные покупателя, сумма возвращенных денежных средств. К расходному ордеру прилагается заявление о возврате. Причем в заявлении должен быть указан порядок возврата: наличными денежными средствами или перечислением на банковскую карту.

Пример

Воспользуемся условиями примера 1. Но в данном случае предположим, что покупатель вернул комбинезон, который не подошел ребенку по размеру, только через неделю после его покупки.

Причем стоимость одежды, учтенная магазином на счете 41 «Товары», составляла 2500 руб. Деньги выплачены покупателю из кассы. В бухгалтерском учете реализация, а затем возврат товара (комбинезона) и денежных средств покупателю отражаются следующими проводками.

При реализации комбинезона:

Дебет 62
Кредит 90 субсчет «Выручка»
– 5200 руб. – отражена выручка от продажи товара (в день его реализации);

Дебет 90 субсчет «Налог на добавленную стоимость»
Кредит 68 субсчет «Расчеты по НДС»
– 793,22 руб. (5200 руб. : 118% х 18%) – начислен ;

Перечень товаров, реализация которых облагается НДС по пониженной ставке, приведен в статье 164 Налогового кодекса РФ.

Дебет 90 субсчет «Себестоимость продаж»
Кредит 41
– 2500 руб. – списана покупная стоимость реализованного товара;

Дебет 50 Кредит 62
– 5200 руб. – получена в кассу оплата за товар от покупателя.

При возврате комбинезона покупателем:

Дебет 62
Кредит 90 субсчет «Выручка»
– 5200 руб. – сторнирована выручка от продажи товара;

Дебет 90 субсчет «Налог на добавленную стоимость»
Кредит 68 субсчет «Расчеты по НДС»
– 793,22 руб. – сторнирован НДС, начисленный с реализации товара;

Дебет 90 субсчет «Себестоимость продаж»
Кредит 41
– 2500 руб. – сторнирована ранее списанная себестоимость возвращенного товара;

Дебет 62 Кредит 50
– 5200 руб. – возвращены из главной кассы деньги покупателю.

Будьте в курсе!



Бухгалтерских новостей слишком много, а времени на их поиск слишком мало. Рекомендуем подписаться на новостную рассылку журнала «Главбух», чтобы следить за всеми изменениями в работе бухгалтеров.





Для того, чтобы оставить свой комментарий необходимо зайти под своим паролем или зарегистрироваться




Вопросы и ответы по теме



  • Налоговый кодекс
  • Гражданский кодекс
  • Трудовой кодекс

Новые документы

Все изменения в законодательстве для бухгалтера


Совет недели

Страховые взносы на обязательное пенсионное страхование в фиксированном размере, зачисляемые в ПФР на выплату страховой пенсии (исчисленные с дохода свыше 300 000 руб. за периоды, истекшие до 1 января 2017 года) - 182 1 02 02140 06 1200 160.

За период с 2017 — КБК единый и для фиксированного в части ПФР, и для превышения 1% — 182 1 02 02140 06 1110 160.

У вас порядок в документах или бардак?

Где вы храните бухгалтерские документы?

Как часто вы подшиваете документы?

Вы следите за сроками хранения документов?

Как вы уничтожаете документы, по которым истек срок хранения?

В бухгалтерии есть ненужные документы, которые жалко выбросить?

  Результаты

Система Главбух

Профессиональная справочная система для бухгалтеров

Получить демодоступ

Программа Главбух: Зарплата и кадры

Сервис по расчету и оформлению выплат работникам

Попробовать бесплатно

Калькуляторы и справочники


Пока вы были в отпуске

Самые важные события, материалы и изменения в законе


Подписка на рассылки



Вас заинтересует

Бюджетник 28 марта 2017 15:00 Электронный больничный
Кдело 28 марта 2017 12:00 Дата трудового договора

Наши партнеры

  • Семинар для бухгалтера
  • Практическое налоговое планирование
  • Зарплата
  • Учет в строительстве
  • Юрист компании
  • Кадровое дело
  • Учет.Налоги.Право
  • Документы и комментарии
  • Учет в сельском хозяйстве
  • Коммерческий директор
  • Упрощенка