Журнал, справочная система и сервисы
№7
Апрель

В свежем «Главбухе»

ПФР предупреждает вас о частых ошибках в СЗВ‑М

Подписка
3 месяца подписки в подарок!
№7

Любые вопросы инспектору можно теперь задавать по телефону

17 мая 2011 8 просмотров

Печатная версия
Электронная газета

Как рассказала «УНП» Ольга Тарчевская, пресс-секретарь московского налогового управления, уже сейчас в центр поступает порядка 3000 звонков в день. Продолжительность одной консультации – примерно пять минут. В центре около 100 операторов, которые не только обладают необходимыми знаниями, но и проходят определенную психологическую подготовку.

Любые вопросы инспектору можно теперь задавать по телефону. Звонить в Контакт-центр можно с любыми вопросами – начиная с графика работы конкретной ИФНС и заканчивая порядком постановки на учет кассового аппарата. Оператор ответит сам или переключит звонок на профильного специалиста. Если же вопрос требует ответа определенной инспекции (например, по поводу недоимки конкретного налогоплательщика), то оператор переведет звонок на сотрудника ИФНС.

Как мы убедились, дозвониться до Контакт-центра легко, операторы разговаривают корректно, их ответы основаны на нормах законодательства. Если же налогоплательщик хочет проконсультироваться по спорному вопросу налогообложения именно в своей налоговой, операторы всегда соединят с нужным специалистом ИФНС. При этом осталась возможность звонить в свою инспекцию напрямую в отделы камеральных, выездных, встречных проверок и т. д. А вот прямого соединения с отделами по работе с налогоплательщиками в скором времени не будет. Дозвониться до них получится лишь через единый номер Контакт-центра.

Будьте в курсе!



Бухгалтерских новостей слишком много, а времени на их поиск слишком мало. Рекомендуем подписаться на новостную рассылку журнала «Главбух», чтобы следить за всеми изменениями в работе бухгалтеров.





Для того, чтобы оставить свой комментарий необходимо зайти под своим паролем или зарегистрироваться






  • Налоговый кодекс
  • Гражданский кодекс
  • Трудовой кодекс

Новые документы

Все изменения в законодательстве для бухгалтера


Совет недели

Страховые взносы на обязательное пенсионное страхование в фиксированном размере, зачисляемые в ПФР на выплату страховой пенсии (исчисленные с дохода свыше 300 000 руб. за периоды, истекшие до 1 января 2017 года) - 182 1 02 02140 06 1200 160.

За период с 2017 — КБК единый и для фиксированного в части ПФР, и для превышения 1% — 182 1 02 02140 06 1110 160.

Какие займы выдает ваша компания?

  Результаты

Система Главбух

Профессиональная справочная система для бухгалтеров

Получить демодоступ

Программа Главбух: Зарплата и кадры

Сервис по расчету и оформлению выплат работникам

Попробовать бесплатно

Калькуляторы и справочники


Пока вы были в отпуске

Самые важные события, материалы и изменения в законе


Подписка на рассылки



Наши партнеры

  • Семинар для бухгалтера
  • Практическое налоговое планирование
  • Зарплата
  • Учет в строительстве
  • Юрист компании
  • Кадровое дело
  • Учет.Налоги.Право
  • Документы и комментарии
  • Учет в сельском хозяйстве
  • Коммерческий директор
  • Упрощенка