Журнал, справочная система и сервисы
№4
Февраль

В свежем «Главбухе»

С 1 февраля считайте пособия по-новому

Подписка
Сегодня «Главбух» за 9682 рубля!
№4

В Москве теперь гораздо проще дозвониться до своей ИФНС

25 октября 2011 23 просмотра

Печатная версия
Электронная газета

В Москве теперь гораздо проще дозвониться до своей ИФНС, если связываться с ней через новый номер контакт-центра УФНС – (495) 276-22-22.

Ни для кого не секрет, что связаться по телефону с инспекцией подчас просто невозможно. По опросу на сайте 54 процента главбухов дозваниваются в свою ИФНС не сразу, 22 процента утверждают, что там никто никогда не берет трубку, а еще 10 процентов – что постоянно занято. Решить эту проблему, по планам УФНС столицы, должен новый контакт-центр.

Во-первых, он теперь работает на час дольше прежнего: с понедельника по четверг – с 9.00 до 19.00, а в пятницу – с 9.00 до 18.00. Мы проверили, пока новый график соблюдают. А во-вторых, в ближайшее время специалисты смогут принимать 12 тыс. звонков в день вместо нынешних 2 тыс.

Цель работы контакт-центра – оперативное предоставление справок (режим работы, телефоны отделов ИФНС и др.), а также обеспечение оперативной связи с сотрудником инспекции, курирующим тот или иной вопрос. И действительно, дозвониться до начальника отдела камеральных проверок через контакт-центр и узнать, к примеру, о выставлении корректировочных счетов-фактур куда проще, чем если звонить напрямую в налоговую. Если позвонить после 18.00, но в этот вечер ваша инспекция не работает по удлиненному графику, то специалист может попытаться ответить на вопрос сам либо, если пожелаете, запишет ваш телефон, а на следующий день позвонит и соединит с нужным сотрудником ИФНС. Ответ последует обязательно. Ведь все звонки в контакт-центр записываются.

Будьте в курсе!



Бухгалтерских новостей слишком много, а времени на их поиск слишком мало. Рекомендуем подписаться на новостную рассылку журнала «Главбух», чтобы следить за всеми изменениями в работе бухгалтеров.





Для того, чтобы оставить свой комментарий необходимо зайти под своим паролем или зарегистрироваться




Вопросы и ответы по теме



  • Налоговый кодекс
  • Гражданский кодекс
  • Трудовой кодекс

Новые документы

Все изменения в законодательстве для бухгалтера


Совет недели

Если акт от поставщика датирован 2015 годом, но получили вы его только сейчас, расходы можно учесть в текущем периоде. Ведь из-за ошибки налог на прибыль в 2015 году переплатили (п. 1 ст. 54 НК РФ).

Вы уже перешли на онлайн-кассы?

  Результаты

Система Главбух

Профессиональная справочная система для бухгалтеров

Получить демодоступ

Программа Главбух: Зарплата и кадры

Сервис по расчету и оформлению выплат работникам

Попробовать бесплатно

Калькуляторы и справочники


Пока вы были в отпуске

Самые важные события, материалы и изменения в законе


Подписка на рассылки



Наши партнеры

  • Семинар для бухгалтера
  • Практическое налоговое планирование
  • Зарплата
  • Учет в строительстве
  • Юрист компании
  • Кадровое дело
  • Учет.Налоги.Право
  • Документы и комментарии
  • Учет в сельском хозяйстве
  • Коммерческий директор
  • Упрощенка