Журнал, справочная система и сервисы
№23
Декабрь

Вас ждёт свежий номер

Не забудьте про самые важные дела декабря

Подписка
Срочно заберите все!
№23
13 октября 2015 384 просмотра

Компания заключила договор на поставку дорогостоящего товара. Договор подписан со стороны продавца и переслан на электронную почту покупателя. После этого произведена оплата 50% товара, как указано в договоре. Товар был доставлен покупателю и подписана товарная накладная на получение товара. Товар оказался бракованным. Может ли организация предъявить претензию поставщику без оригинала договора. Товарная накладная подписана обеими сторонами, в ней указаны наименование товара, количество. В основании указан номер и дата договора. Имеем ли мы право вернуть товар и требовать возврат денег.

Да, имеете.

В гражданско-правовых отношениях права покупателя защищаются условием о гарантии на товар, и условия о гарантийном сроке и гарантийном обслуживании устанавливаются в заключаемом с поставщиком договоре поставки оборудования. При этом к продавцу покупатель может предъявить требования даже в том случае, если договор вообще не содержит условия о гарантийном сроке. Чтобы предъявить поставщику требования, связанные с получением некачественного товара (ст. 475 ГК РФ), нужно:

Но в данном случае следует учесть, что отсканированные копии договоров, посланные по электронной почте, не содержат «живых» подписей и печатей, только факсимильные.

Стороны могут использовать такие копии документов, но только в отношениях между собой и только если это предусмотрено соглашением сторон (т. е. если оба контрагента выразили согласие на такой способ обмена документами). Однако выражение согласия на использование таких копий должно быть подписано контрагентами собственноручно. Соответственно, если единственный документ, действующий между контрагентами – это договор, подписанный факсимильными подписями, использовать его в качестве доказательства наличия правоотношений между сторонами достаточно рискованно, налоговый орган может отказаться учитывать такие документы в качестве первичных, такой договор не будет основанием для учета понесенных расходов.

Проблемы могут возникнуть у организации и в том случае, если придется спорить с поставщиком в суде. Чтобы факсимильный, или переданный по электронной почте документ мог служить доказательством в суде, потребуется его идентификация. Для этого в реквизитах сторон договора фиксируются номер входящего сообщения, адрес и название организаций. Те же данные должны присутствовать на копии, это позволит определить время и отправителя документа.

Наличие наименования отправителя и номера электронного сообщения (факса) на таких документах не всегда может убедить суд. Здесь тоже есть риски, поскольку отбивку факса можно смоделировать, перепрограммировав факс или воспользовавшись графическим редактором, еще легче сделать это с электронным сообщением. Поэтому, чтобы дополнительно подтвердить время и факт отправки / получения документа по электронной почте, следует еще вести журналы учета входящей и исходящей корреспонденции. Записи в подобных журналах служат дополнительными доказательствами.

При этом остается вероятность того, что суд при рассмотрении возможного спора не признает в качестве доказательств не заверенные копии документов, что может серьезно осложнить возможность защиты интересов организации (при возникновении спора) в судебном порядке.

Обоснование

Из рекомендации Виктора Анохина, доктора юридических наук, профессора, заслуженного юриста РФ, председателя Арбитражного суда Воронежской области в отставке, Анны Широковой, старшего юрисконсульта крупной FMCG компании (до 2014 года – юрист ЗАО «Л"Ореаль»), Сергея Аристова, выпускающего редактор ЮСС «Система Юрист»

Как предъявить претензии поставщику в связи с получением некачественного товара

Поставщик должен передать покупателю товар, качество которого соответствуетустановленным требованиям (п. 5 ст. 454ст. 469 ГК РФ). Однако на практике это правило не всегда соблюдается. В таких случаях покупателю необходимо руководствоваться положениями Гражданского кодекса РФ и условиями договора. Также довольно часто стороны делают в договоре ссылку наИнструкцию о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству (утвержденнуюпостановлением Госарбитража СССР от 25 апреля 1966 г. № П-7). В таком случае нужно соблюдать и ее положения. Подробнее см. Порядок приемки товара по качеству и комплектности согласно Инструкции № П-7 и Порядок действий покупателя, если в ходе приемки товара будут обнаружены недостатки (согласно Инструкции № П-7).

Как зафиксировать факт поставки некачественного товара

Чтобы предъявить поставщику претензии, покупатель должен представить доказательства, что товар действительно имеет недостатки (ст. 65 АПК РФ).

Для этого их нужно должным образом зафиксировать. От того, являются ли ониявными или скрытыми, зависит время, место и способ фиксации.

<…>

Какие претензии можно предъявить поставщику

Требования, которые покупатель может предъявить поставщику, зависят от многих факторов. Их можно сгруппировать следующим образом.

1. Нарушения требований к качеству не являются существенными, и недостатки не были оговорены продавцом

В такой ситуации покупателю стоит потребовать (п. 1 ст. 518 и п. 1 ст. 475ГК РФ):

  • соразмерного уменьшения покупной цены,
  • либо безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок,
  • либо возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

2. Нарушения требований к качеству являются существенными

Тогда покупателю стоит (п. 1 ст. 518 и п. 2 ст. 475 ГК РФ):

  • отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денежных средств, уплаченных за товар,
  • либо потребовать замены товара ненадлежащего качества на товар, который соответствует требованиям, установленным в договоре поставки.

При этом необходимо, чтобы недостатки действительно являлись существенными. Если суд придет к выводу, что они таковыми не являются, то в удовлетворении иска будет отказано.

<…>

4. Покупатель уже предъявил поставщику требование о замене товара в установленный срок, а поставщик его не исполнил

В такой ситуации покупателю стоит приобрести необходимые товары у других лиц и отнести необходимые и разумные расходы на их приобретение на поставщика (п. 1 ст. 520 ГК РФ). Размер таких расходов определяется по правилам пункта 1 статьи 524 Гражданского кодекса РФ (подробнее см.Дополнительные условия, которые надо учесть, если покупатель приобрел товар у другого лица). Причем чтобы предъявить требование о возмещении расходов, покупателю не нужно предварительно расторгать договор поставки (см., например, определение ВАС РФ от 23 июля 2009 г. № ВАС-9148/09).

5. Товар обладает недостатками, которые не могут быть устранены в приемлемый для покупателя срок

Покупателю в таком случае имеет смысл отказаться от исполнения договора ипотребовать возмещения убытков (п. 1 и 2 ст. 523 ГК РФ). Подробнее об этом см.Как досрочно расторгнуть договор поставки по инициативе покупателя (отказаться от исполнения договора поставки) и Как взыскать с поставщика убытки, причиненные досрочным расторжением договора поставки.

Из рекомендации Александра Соколова, начальника договорного отдела агрохолдинга «Родное поле», Сергея Аристова, выпускающего редактора ЮСС «Система Юрист», Андрея Бакулина, председателя Арбитражного суда Республики Марий Эл

Гарантия качества товара: формулировка условий договора, возможные риски для поставщика

Товар, который поставщик обязан передать покупателю, должен обладать определенными качественными характеристиками. В частности, товар должен (п. 1 ст. 470 ГК РФ):

  • соответствовать установленным требованиям в момент передачи покупателю (если иной момент не предусмотрен договором)
  • и быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются, в пределах разумного срока.

Однако покупатель заинтересован в том, чтобы получить еще и договорную гарантию качества товара. Поставщики часто идут навстречу покупателям и соглашаются на ее предоставление.

Внимание! Если поставщик предоставит гарантию качества, то фактически примет на себя дополнительное обязательство. Он будет отвечать за недостатки товара, которые покупатель обнаружит в течение гарантийного срока. Чтобы не нести за них ответственность, поставщику придется самому доказывать, что они возникли после передачи товара и не по вине поставщика.

В частности, поставщику придется доказывать как момент возникновения недостатков, так и наличие одной из следующих причин их возникновения:

  • нарушение покупателем правил пользования товаром или его хранения;
  • действия третьих лиц;
  • непреодолимая сила.

Это установлено в пункте 2 статьи 476 и пункте 3 статьи 477 Гражданского кодекса РФ.

Однако на практике доказать перечисленные факты удается не всегда.

Пример: Суд взыскал с продавца расходы покупателя на ремонт товара в период гарантийного срока, так как продавец не доказал неправильную эксплуатацию товара покупателем

ООО «К.» (покупатель) по договору купли-продажи приобрело у ООО «А.» (продавец) автомобиль. Гарантия на него составляла 36 месяцев с момента передачи товара покупателю или 100 000 км (в зависимости от того, какое из этих условий наступит раньше).

В период действия гарантии покупатель обратился к продавцу с жалобой на работу АКП (автомобиль перестал разгоняться) и передал ему машину для гарантийного ремонта.

Продавец в качестве встречного действия выставил покупателю счет на ремонт автомобиля на сумму 321 538 руб., который был оплачен.

Позднее ООО «К.» обратилось в арбитражный суд с иском к ООО «А.» о взыскании 321 538 руб. расходов, понесенных в период гарантийного срока на устранение недостатков товара.

При этом покупатель руководствовался тем, что ремонт АКП является гарантийным случаем, а перечисленные денежные средства получены продавцом без законных на то оснований.

Продавец в свою очередь сослался на то, что ремонт АКП был вызван неправильной эксплуатацией автомобиля. Суд, руководствуясьпунктом 2 статьи 476 Гражданского кодекса РФ, отметил: «В данном случае в силу названной статьи Кодекса при обнаружении недостатков товара в пределах срока гарантии именно [ООО «А.»] несет бремя доказывания того, что эти недостатки возникли после передачи товара покупателю и по причинам, за которые первый не отвечает (нарушение покупателем правил пользования товаром или его хранения; либо возникшим вследствие действий третьих лиц, либо непреодолимой силы)».

Так как продавец не представил доказательств, подтверждающих неправильную эксплуатацию автомобиля, суд удовлетворил иск (постановление ФАС Северо-Западного округа от 10 января 2012 г. по делу № А05-3789/2011).

Именно в том, кто несет бремя доказывания, заключается главное отличие ситуаций, когда гарантия качества предоставлена и когда ее нет. В последнем случае покупатель все равно вправе предъявить претензии поставщику. При этом по умолчанию (п. 2 ст. 477 ГК РФ) будет действовать двухлетний срок для обнаружения недостатков проданного товара.

Однако уже сам покупатель будет вынужден доказывать, что недостатки товара возникли:

  • до его получения от поставщика или
  • по причинам, возникшим до этого момента.

На это указано в пункте 1 статьи 476 Гражданского кодекса РФ.

См. также Как возразить на претензии покупателя о недостатках переданного товара.

Поставщику необходимо уделить особое внимание содержанию такой гарантии, ввести определенные ограничения. В частности, нужно:

  • закрепить в договоре выгодный гарантийный срок;
  • предусмотреть положения об ограничении объема гарантии;
  • установить приемлемый порядок гарантийного обслуживания.

Условие о гарантийном сроке

Договорная гарантия качества выражается в гарантийном сроке. Можно выделить три основных признака этого срока, о которых поставщику необходимо помнить при установлении его продолжительности.

1. В течение гарантийного срока качество товара должно соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 Гражданского кодекса РФ (п. 2 ст. 470 ГК РФ).

2. Если покупатель обнаружит недостатки товара в течение гарантийного срока, то будет вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара (п. 3 ст. 477 ГК РФ). При этом он не должен будет доказывать, что недостатки возникли до получения товара или по причинам, возникшим до этого момента.

3. Поставщик несет ответственность перед покупателем за выявленные в течение гарантийного срока недостатки, если не докажет, что недостатки возникли после его передачи покупателю по причине нарушения покупателем правил пользования товаром или хранения, либо действий третьих лиц, либонепреодолимой силы (п. 2 ст. 476п. 3 ст. 477 ГК РФ).

Как установить продолжительность гарантийного срока

Стороны договора вправе установить любой по продолжительности срок действия гарантии качества (гарантийный срок), так как закон каких-либо пределов на этот счет не устанавливает.

В то же время, если гарантийный срок будет составлять менее двух лет (например, один год или полтора года), покупатель все равно сможет предъявить требования в связи с недостатками товара, обнаруженными по истечении гарантийного срока. Главное, чтобы они были выявлены не позднее двух лет с момента передачи товара (п. 5 ст. 477 ГК РФ). Отличие состоит в следующем. Поскольку с истечением гарантийного срока гарантия, предусмотренная договором, прекращена, то доказывать момент и причину возникновения недостатков обязан будет покупатель.

<…>

Как установить момент начала течения гарантийного срока

Поставщику нужно уделить особое внимание условию о начале течения гарантийного срока.

Если в договоре не установлена дата начала течения гарантийного срока, то такой срок начинает течь с момента фактической передачи товара от поставщика покупателю (абз. 2 п. 1 ст. 224п. 1 ст. 471 ГК РФ). При этом не имеет значения способ передачи (доставка или выборка).

Пример формулировки условия договора поставки о гарантийном сроке

«Поставщик гарантирует качество поставленных по настоящему Договору товаров в течение 3 (трех) лет с момента передачи товара Покупателю».

Пример формулировки условия договора на поставку и монтаж оборудования о гарантийном сроке

«Поставщик предоставляет Покупателю гарантию на Оборудование и выполненные Работы. Гарантия на Оборудование и выполненные Работы действует в течение 12 (Двенадцати) месяцев (далее – «Гарантийный срок») с даты подписания Сторонами Акта приема-передачи оборудования и выполненных работ, при соблюдении Покупателем правил и условий эксплуатации Оборудования».

Однако поставщик вправе предложить включить в договор и иной порядок течения срока, например, чтобы начало гарантийного срока совпадало с моментом предоставления товара в распоряжение покупателя (при выборке) или с моментом передачи товара перевозчику (при доставке). В обоих случаях (и при выборке, и при доставке) гарантийный срок начнет течь еще до того, как фактически товар окажется у покупателя.

Примеры формулировки выгодных для поставщика условий договора поставки о начале течения гарантийного срока

«Гарантийный срок исчисляется с момента предоставления Товара в распоряжение Покупателя».

«Гарантийный срок исчисляется с момента, когда Поставщик передаст товар перевозчику для доставки Покупателю».

Независимо от того, как именно сформулировано условие договора о начале гарантийного срока, он не начнет течь, если покупатель не может использовать товар по обстоятельствам, которые зависят от поставщика (например, если не переданы все комплектующие детали или документы). Только после того, как тот устранит указанные обстоятельства, начнется течение гарантийного срока (п. 2 ст. 471 ГК РФ).

Кроме того, гарантийный срок продлевается на время, в течение которого его использование было невозможно из-за обнаруженных недостатков. Такое продление происходит при условии надлежащего уведомления покупателем поставщика в разумный срок после обнаружения недостатков (абз. 2 п. 2 ст. 483 и п. 1 ст. 483 ГК РФ, см., например, постановление ФАС Поволжского округа от 5 мая 2011 г. по делу № А06-2386/2010).

<…>

Условие об объеме гарантийных обязательств

По общему правилу гарантия качества товара распространяется на все составляющие его части – комплектующие изделия, детали (п. 3 ст. 470 ГК РФ). Поставщик обязан выполнять принятые на себя гарантийные обязательства в отношении всех частей этого товара.

Однако норма пункта 3 статьи 470 Гражданского кодекса РФ является диспозитивной, и стороны в договоре могут предусмотреть иное правило.

Так, при поставках сложных вещей (ст. 134 ГК РФ) имеет смысл включить в договор условие, по которому гарантия не касается отдельных частей товара.

Пример формулировки условия договора поставки о нераспространении условия о гарантии качества на отдельные части товара

«Гарантия не распространяется на лакокрасочное покрытие Оборудования, а также на детали и комплектующие, подвергающиеся естественному износу, такие как заклепки, поворотные диски, втулки, подшипники и т. д.»

Однако наличие такого условия не лишит покупателя права предъявить поставщику требование, связанное с недостатками отдельных частей товара, исключенных из гарантии, если такие недостатки обнаружены в течение двух лет с момента передачи товара (п. 2 ст. 477 ГК РФ). При этом покупателю самому придется доказывать, что недостатки возникли до передачи ему товара или по причинам, возникшим до этого момента (п. 1 ст. 476 ГК РФ). Если покупатель доказать это не сможет, то будет заменять (ремонтировать) детали (комплектующие) товара за свой счет.

Условие о порядке гарантийного обслуживания

Порядок и срок гарантийного обслуживания законодательно не закреплены. Стороны свободны в определении этих условий. При этом в отношении некоторых товаров стоит включить в договор условия о досрочном прекращении гарантийного обслуживания или дополнительных условий для того, чтобы у поставщика возникла обязанность по гарантийному обслуживанию поставленного товара.

В частности, это касается:

  • технически сложных товаров, вторжение в механизм которых может повлечь их повреждение;
  • товаров, техническое обслуживание которых требует привлечения специалистов определенного уровня;
  • товаров, для начала эксплуатации которых требуется проведение комплекса сложных пусконаладочных работ.

В таких случаях условиями для осуществления гарантийного обслуживания могут быть:

  • наличие на товаре целых пломб;
  • проведение технического обслуживания только у поставщика;
  • проведение пусконаладочных и иных работ специалистами поставщика.
  • <…>

Внимание! Условие, которое ограничивает гарантийный срок, должно быть связано с совершением покупателем действий, которые могут сказаться на качестве товара. Иначе суд признает такое условие недействительным.

Так, поставщик не сможет включить в договор условие, по которому гарантия прекратится досрочно при неоплате товара. Это связано с тем, что гарантия не зависит от обязательства по оплате (см., например, постановление Федерального арбитражного суда Северо-Западного округа от 21 марта 2008 г. по делу № А42-9963/2003).

Поставщику необходимо также определить наиболее приемлемый для себя порядок действий на случай, если у товара будут обнаружены недостатки.

Так, в договоре можно закрепить определенный срок, в течение которого поставщик обязуется осуществить ремонт или заменить товар. Если этого не сделать, то поставщик будет обязан все сделать в семидневный срок со дня, когда покупатель предъявит соответствующее требование, если обязанность исполнения в другой срок:

  • не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или
  • не вытекает из обычаев либо существа обязательства (п. 2 ст. 314 ГК РФ).

Пример формулировки условия договора поставки об обязанностях поставщика на случай, если у товара будут обнаружены недостатки

«Поставщик обязуется за свой счет устранить недостатки, возникшие по его вине и выявленные в товаре в течение гарантийного срока, или заменить товар в течение 10 дней после того, как получит сообщение Покупателя о выявленных недостатках».

Покупатель может предложить включить в договор условие, согласно которому поставщик будет обязан предоставить покупателю иной товар, взамен того, который находится на гарантийном ремонте. Соглашаться на это условие или нет – решать поставщику.

Покупатель, получив несколько партий товара, отказался от дальнейшего исполнения договора. Может ли поставщик на этом основании отказать покупателю в гарантийном обслуживании товара, ведь договор является расторгнутым

Может, если договор содержит соответствующее условие.

Однако если его нет, то условия расторгнутого договора о гарантийных обязательствах поставщика будут продолжать действовать.

Дело в том, что по общему правилу условия договора, которые в силу своей природы предполагают их применение и после расторжения договора, сохраняют свое действие и после такого расторжения. К таким условиям наряду с третейской оговоркой, соглашением о подсудности и применимом праве относится и условие о гарантийных обязательствах в отношении товаров (абз. 2 п. 3 постановления Пленума ВАС РФ от 6 июня 2014 г. № 35 «О последствиях расторжения договора»).

Из рекомендации Виктора Анохина, доктора юридических наук, профессора, заслуженного юриста РФ, председателя, Арбитражного суда Воронежской области в отставке, Романа Масаладжиу, кандидата юридических наук, старшего эксперта ЮСС «Система Юрист», преподавателя МГЮА им. О.Е. Кутафина, Виктора Юзефовича, главного юрисконсульта департамента судебной практики ОАО «НК "Роснефть"».

Как составить претензию

Форма и обязательные реквизиты претензии

Претензия должна быть составлена в письменной форме. В противном случае претензия не будет иметь юридической силы, не будет служить инструментом соблюдения обязательного досудебного порядка урегулирования спора, а ее отправитель не сможет подтвердить ее направление адресату.

Как правило, стороны прямо указывают в договоре, что любые претензии в связи с договором составляются в письменной форме.*

Пример формулировки условия договора о составлении претензий в письменной форме

«Все споры и разногласия по вопросам исполнения, изменения или прекращения данного договора подлежат предварительному претензионному урегулированию. Заявленная претензия должна быть составлена в письменной форме».

Существует ли обязательная форма для составления претензии

Нет, претензия составляется в свободной форме с соблюдением требований, установленных законом, сложившейся практикой и обычаями.

Кому адресовать претензию

Претензия должна быть адресована именно тому лицу, которого отправитель считает нарушителем своих прав и к которому отправитель претензии в случае невыполнения его требований будет предъявлять иск.*

Так, если организация имеет дело с группой компаний (с холдингом), то нужно иметь в виду, что с точки зрения гражданского законодательства каждая из компаний, входящих в состав холдинга, – это самостоятельное юридическое лицо. И иск нужно предъявлять именно к той компании, которая является непосредственным контрагентом согласно условиям договора.

Если дела той или иной организации ведет управляющая компания, то претензию и в этом случае нужно направлять именно в саму организацию, являющуюся контрагентом по договору, а не в управляющую компанию.

Если претензия отправлена не той организации, к которой предъявлен иск, претензионный порядок не может считаться соблюденным, поскольку самому ответчику претензия не направлялась.

Претензия была адресована генеральному директору юридического лица, а не самому юридическому лицу. Будет ли в этом случае претензионный порядок считаться соблюденным

Да, будет.

Генеральный директор является одним из органов юридического лица, следовательно, не является самостоятельным субъектом права, а все его действия приравниваются к действиям самого юридического лица (ст. 53 ГК РФпостановление Президиума ВАС РФ от 11 апреля 2006 г. № 10327/05).

Претензионный порядок будет считаться соблюденным и в обратном случае: когда претензию адресовали самой организации вместо ее конкретного должностного лица. Дело в том, что в некоторых договорах стороны прописывают такое условие: требования одной из сторон направляются на рассмотрение определенному должностному лицу компании (например, финансовому директору В.В. Иванову). Может ли контрагент сослаться на то, что обязательный претензионный порядок не соблюден, если отправитель претензии забудет об этом условии и адресует ее самому юридическому лицу? Нет, это не повлечет неблагоприятных правовых последствий для отправителя претензии, но только если она направлена по надлежащему адресу. Суд решит, что обязательный претензионный порядок соблюден, так как претензия адресована стороне договора.

Кем должна быть подписана претензия

Претензия по общему правилу должна быть подписана заявителем лично.

Если заявитель – индивидуальный предприниматель, то подпись заявителя на претензии можно скрепить печатью (при ее наличии).

Если заявитель – организация, то претензия составляется на бланке организации и подписывается руководителем организации либо иным лицом, которому предоставлено право подписи учредительными документами либо доверенностью. Подпись уполномоченного лица на претензии можно (но не обязательно) заверить печатью организации. Это придаст получателю претензии большую уверенность в том, что претензия действительно исходит от уполномоченного на ее подписание лица.

Пример из практики: суд признал претензионный порядок несоблюденным, так как претензии были подписаны по доверенности, которую генеральный директор ООО выдал еще до того, как был назначен на эту должность

ООО «Р.» (истец) обратилось к перевозчику (ответчик) с требованием о взыскании денежных средств за просрочку доставки товаров.

В качестве доказательств соблюдения претензионного порядка урегулирования возникшего спора истец представил претензии от 25 июня и от 3 августа 2009 года, подписанные по доверенности, выданной 15 июня 2009 года генеральным директором истца гражданином П.

Вместе с тем, как следовало из представленных документов (а именно из решения участника ООО), С.А. Попов был избран генеральным директором ООО лишь с 22 марта 2010 года. Иных доказательств, подтверждающих полномочия Попова как генерального директора истца выдать 15 июня 2009 года доверенность на предъявление и подписание претензий в адрес ответчика, в суд не было представлено.

Судебные инстанции в связи с этим сделали вывод, что претензионный порядок урегулирования возникшего спора истцом не был соблюден, в связи с чем иск на основании пункта 2 части 1 статьи 148 Арбитражного процессуального кодекса РФ был оставлен без рассмотрения (постановление Седьмого арбитражного апелляционного суда от 15 сентября 2010 г. № 07АП-8134/10 по делу № А45-10175/2010).

Необходимо ли указывать дату на претензии

На претензии можно указать дату ее составления и подписания. Если претензию отправляет организация – на претензии указывается также исходящий номер. Однако эти реквизиты не обязательны. В любом случае будет иметь значение не дата составления претензии, а дата ее отправки по почте и вручения адресату.

Необходимо ли указывать на претензии обратный адрес

В претензии желательно указывать почтовый адрес, по которому лицо, направившее претензию, желает получить ответ. Это особенно важно, если у организации сменилось местонахождение, юридический адрес не совпадает с фактическим местонахождением организации, направившее претензию физическое лицо фактически проживает не по месту своей регистрации и т. п.

Содержание претензии

Текст претензии должен включать в себя следующую информацию:

1. Обстоятельства, из которых возникло правоотношение между заявителем претензии и потенциальным нарушителем.

Пример описания в претензии обстоятельств, из которых возникло правоотношение

«ООО "Ромашка" (арендодатель) и ООО "Витязь" (арендатор) 1 июня 2010 г. был заключен договор аренды сроком на 11 месяцев, по условиям которого арендодатель обязался предоставить арендатору помещение для использования под офис по адресу: 101001, г. Москва, ул. Кремлевская, д. 10, 8-й этаж».

2. Обстоятельства, свидетельствующие о нарушении или об угрозе нарушения прав отправителя претензии.

Пример описания в претензии обстоятельств, свидетельствующих о нарушении прав

«По условиям договора аренды ООО "Витязь" было обязано ежемесячно перечислять ООО "Ромашка" арендную плату в размере 30 000 руб. Однако в период с 1 декабря 2010 года по 1 февраля 2011 года указанное обязательство арендатором не исполнялось, в результате чего у арендатора перед арендодателем возникла задолженность в размере 60 000 руб.».

3. Ссылки на документы, подтверждающие обстоятельства, на которые ссылается в обоснование своих требований заявитель претензии.

Пример ссылки на подтверждающие документы

«Размер задолженности ООО "Витязь" перед ООО "Ромашка" подтвержден актом сверки взаиморасчетов между сторонами договора аренды по состоянию на 10 февраля 2012 года».

4. Ссылки на нормативно-правовые акты и положения договора, обосновывающие требования заявителя претензии.

Пример ссылки на нормативно-правовые акты и положения договора

«В соответствии с пунктом 1 статьи 614 Гражданского кодекса РФ арендодатель обязан вносить плату за пользование имуществом. В соответствии с пунктом 6.1 договора аренды от 1 июня 2010 года арендатор обязан перечислять арендную плату не позднее 5-го числа текущего (оплачиваемого) месяца. В соответствии с пунктом 9.1 договора в случае просрочки внесения арендной платы арендатор уплачивает неустойку в размере 0,1 процента от размера задолженности за каждый день просрочки».

Необходимо ли приводить в претензии все аргументы и фактические обстоятельства, на которых основано требование

Ответ на этот вопрос зависит от того, с какой целью направляется претензия и каковы перспективы спора.

С одной стороны, если кажется, что судебного разбирательства все равно не избежать, необязательно раскрывать в претензии абсолютно все свои доводы. Это позволит заявить их уже в иске или в ходе судебного процесса. Тогда у контрагента будет меньше времени на то, чтобы найти способ их опровергнуть.

С другой стороны, если с контрагентом вполне реально урегулировать спор, не доводя дело до суда, лучше указать в претензии все свои аргументы и доводы в их подтверждение. В противном случае имеется риск того, что контрагент посчитает полученную претензию необоснованной и отклонит ее, а отправителю претензии придется обращаться в суд для защиты своих прав. В этом случае основная цель направления претензии – урегулирование спора без обращения в суд – останется не достигнутой. Поэтому при составлении претензии все же не стоит умалчивать о фактах и правовых нормах, обосновывающих серьезность избранной позиции и правоту отправителя претензии.

5. Требование лица, направляющего претензию, и срок его исполнения.

Требование должно быть сформулировано четко и ясно, не должно допускать каких-либо разночтений и должно основываться на указанных в претензии фактических обстоятельствах и нормах права.

Пример формулировки требования в претензии

«На основании изложенного прошу в срок до 1 октября 2012 года погасить образовавшуюся задолженность по арендной плате в размере 60 000 руб. в полном объеме. В случае невыполнения указанного требования ООО "Ромашка" будет вынуждено обратиться в арбитражный суд с иском о взыскании с ООО "Витязь" задолженности по арендной плате и неустойки за время просрочки».

Совет

Предмет материально-правового требования, заявленный в претензии, должен быть сформулирован точно так же, как он будет указан в исковом заявлении, которое организация подаст в случае неисполнения предполагаемым нарушителем требований, изложенных в претензии.

Если предмет требований, указанных в исковом заявлении, не совпадает с требованиями, изложенными в претензии, суд признает претензионный порядок несоблюденным (постановление ФАС Восточно-Сибирского округа от 1 декабря 2003 г. № А33-9989/03-С4в-Ф02-4151/03-С2). Например, если в претензии содержалось лишь требование о погашении основного долга, а в исковом заявлении содержится требование о расторжении договора, то в отношении требования о расторжении договора обязательный досудебный порядок будет не соблюден.

Нужно ли указывать в претензии точную сумму процентов, которые истец планирует взыскать с ответчика в судебном порядке в случае невыполнения требований претензии

Нет, не нужно.

В претензии необходимо указать лишь точную сумму основного долга. Точную сумму дополнительных требований – не стоит. При обращении в суд ее нужно будет подсчитать на дату предъявления иска (которая на момент предъявления претензии еще неизвестна). А после вынесения судебного решения об удовлетворении заявленных требований эта сумма может быть проиндексирована на день исполнения решения суда (ч. 1 ст. 208 ГПК РФч. 1 ст. 183 АПК РФ).

Например, в претензии о взыскании суммы долга и процентов за пользование чужими денежными средствами в соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса РФ достаточно указать на взыскание процентов в судебном порядке, если сумма основного долга не будет погашена (определение ВАС РФ от 20 января 2010 г. № ВАС-17943/09).

При определении в претензии срока исполнения требований необходимо учитывать следующее.

Во-первых, срок выполнения содержащихся в претензии требований должен быть разумным, то есть учитывать реальную возможность исполнить претензию в указанный срок и (или) известить заявителя претензии о принятом решении. Как правило, на исполнение требований претензии предоставляют срок в 30 календарных дней.

Во-вторых, если претензия предъявлена в рамках обязательного претензионного порядка урегулирования спора, то сроки исполнения требований по умолчанию установлены в соответствующих нормативных актах. Так, согласно пункту 2 статьи 452 Гражданского кодекса РФ, срок ответа на требование об изменении или о расторжении договора составляет тридцать дней, но может быть изменен как в большую, так и в меньшую сторону договором или самой претензией.

6. Расчет взыскиваемой суммы.

Пример расчета взыскиваемой суммы в претензии

«Расчет суммы задолженности по арендной плате:

  • декабрь 2010 года – 30 000 руб.;
  • январь 2011 года – 30 000 руб.

Итого: 30 000 руб. + 30 000 руб. = 60 000 руб.».

7. Описание прилагаемых к претензии документов.

Пример описания приложенных к претензии документов

«Приложение: копия акта сверки взаиморасчетов по состоянию на 10 февраля 2011 года».

<…>

Гражданский кодекс РФ

<…>

«Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества

1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:*

соразмерного уменьшения покупной цены;

безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.*

2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

3. Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.*

4. В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект (статья 479), покупатель вправе осуществить в отношении этой части товаров права, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи.

<…>

Статья 476. Недостатки товара, за которые отвечает продавец

1. Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

2. В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.*

<…>

Статья 477. Сроки обнаружения недостатков переданного товара

1. Если иное не установлено законом или договором купли-продажи, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при условии, что они обнаружены в сроки, установленные настоящей статьей.

2. Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, когда такой срок установлен законом или договором купли-продажи. Срок для выявления недостатков товара, подлежащего перевозке или отправке по почте, исчисляется со дня доставки товара в место его назначения.

3. Если на товар установлен гарантийный срок, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока.

В случае, когда на комплектующее изделие в договоре купли-продажи установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем на основное изделие, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие.

Если на комплектующее изделие в договоре установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, если недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на него, независимо от истечения гарантийного срока на основное изделие.

4. В отношении товара, на который установлен срок годности, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, если они обнаружены в течение срока годности товара.

5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю, продавец несет ответственность, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

<…>

Статья 483. Извещение продавца о ненадлежащем исполнении договора купли-продажи

1. Покупатель обязан известить продавца о нарушении условий договора купли-продажи о количестве, об ассортименте, о качестве, комплектности, таре и (или) об упаковке товара в срок, предусмотренный законом, иными правовыми актами или договором, а если такой срок не установлен, в разумный срок после того, как нарушение соответствующего условия договора должно было быть обнаружено исходя из характера и назначения товара.

2. В случае невыполнения правила, предусмотренного пунктом 1 настоящей статьи, продавец вправе отказаться полностью или частично от удовлетворения требований покупателя о передаче ему недостающего количества товара, замене товара, не соответствующего условиям договора купли-продажи о качестве или об ассортименте, об устранении недостатков товара, о доукомплектовании товара или о замене некомплектного товара комплектным, о затаривании и (или) об упаковке товара либо о замене ненадлежащей тары и (или) упаковки товара, если докажет, что невыполнение этого правила покупателем повлекло невозможность удовлетворить его требования или влечет для продавца несоизмеримые расходы по сравнению с теми, которые он понес бы, если бы был своевременно извещен о нарушении договора».

<…>

Статья 75 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации

«1. Письменными доказательствами являются содержащие сведения об обстоятельствах, имеющих значение для дела, договоры, акты, справки, деловая корреспонденция, иные документы, выполненные в форме цифровой, графической записи или иным способом, позволяющим установить достоверность документа.

2. К письменным доказательствам относятся также протоколы судебных заседаний, протоколы совершения отдельных процессуальных действий и приложения к ним.

3. Документы, полученные посредством факсимильной, электронной или иной связи, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также документы, подписанные электронной подписью или иным аналогом собственноручной подписи, допускаются в качестве письменных доказательств в случаях и в порядке, которые установлены настоящим Кодексом, другими федеральными законами, иными нормативными правовыми актами или договором либо определены в пределах своих полномочий Верховным Судом Российской Федерации.

Если копии документов представлены в арбитражный суд в электронном виде, суд может потребовать представления оригиналов этих документов.

4. Документы, представляемые в арбитражный суд и подтверждающие совершение юридически значимых действий, должны соответствовать требованиям, установленным для данного вида документов.

5. К представляемым в арбитражный суд письменным доказательствам, исполненным полностью или в части на иностранном языке, должны быть приложены их надлежащим образом заверенные переводы на русский язык.

6. Документ, полученный в иностранном государстве, признается в арбитражном суде письменным доказательством, если он легализован в установленном порядке.

7. Иностранные официальные документы признаются в арбитражном суде письменными доказательствами без их легализации в случаях, предусмотренных международным договором Российской Федерации.

8. Письменные доказательства представляются в арбитражный суд в подлиннике или в форме надлежащим образом заверенной копии. Если к рассматриваемому делу имеет отношение только часть документа, представляется заверенная выписка из него.

9. Подлинные документы представляются в арбитражный суд в случае, если обстоятельства дела согласно федеральному закону или иному нормативному правовому акту подлежат подтверждению только такими документами, а также по требованию арбитражного суда.

10. Подлинные документы, имеющиеся в деле, по заявлениям представивших их лиц могут быть возвращены им после вступления в законную силу судебного акта, которым заканчивается рассмотрение дела, если эти документы не подлежат передаче другому лицу. Одновременно с заявлениями указанные лица представляют надлежащим образом заверенные копии документов или ходатайствуют о засвидетельствовании судом верности копий, остающихся в деле.

11. Если арбитражный суд придет к выводу, что возвращение подлинных документов не нанесет ущерб правильному рассмотрению дела, эти документы могут быть возвращены в процессе производства по делу до вступления судебного акта, которым заканчивается рассмотрение дела, в законную силу».

<…>

Из статьи журнала «Российский налоговый курьер», №21, октябрь 2012

Подписание документов по сделке факсимильной подписью может повлечь доначисление налогов

Использование на документах факсимильной подписи вместо «живой» очень удобно, но с налоговой точки зрения рискованно. Тем не менее визирование некоторых видов документов с помощью факсимиле не будет иметь неблагоприятных налоговых последствий ни для самой компании, ни для ее контрагентов

Термины «факсимиле» и «факсимильная подпись» на законодательном уровне не закреплены. В переводе с латинского факсимиле (лат. fac simile) означает «делай подобное». На практике под факсимиле понимается устройство, содержащее клише, то есть зеркальное отображение точного воспроизведения собственноручной подписи конкретного лица.

Получается, что факсимильная подпись представляет собой аналог оригинальной личной подписи лица, сделанный механическим способом. С точки зрения налоговых рисков к факсимильным можно также приравнять подписи, которые выполняются с помощью компьютерной техники путем добавления в электронный вариант того или иного документа отсканированной личной подписи должностного лица.

Подписание документов с помощью факсимиле возможно лишь в гражданско-правовых отношениях и только если это предусмотрено соглашением сторон

Нормы гражданского законодательства допускают при совершении сделок применять факсимильное воспроизведение подписи. Для этого возможность и порядок использования такой подписи должны быть предусмотрены соглашением сторон, законом или иными правовыми актами (п. 2 ст. 160 ГК РФ).

Правовой статус факсимильной подписи законодательно не установлен. Следовательно, единственным основанием для такого подписания документов может являться лишь письменное соглашение сторон сделки.

Соглашение об использовании факсимиле составляется в произвольной форме, а при наличии между сторонами договорных отношений – в виде приложения или дополнения к основному договору. В нем указывают:

  • наименование должностей и ФИО работников, подписи которых могут быть выполнены с помощью факсимиле;
  • образцы факсимильных оттисков этих подписей;
  • перечень документов, которые могут быть заверены с помощью факсимиле;
  • порядок действия сторон в случае увольнения указанных должностных лиц;
  • срок действия соглашения (в нем можно указать, что соглашение действует до тех пор, пока любая из сторон письменно не уведомит другую сторону о своем намерении расторгнуть это соглашение).

Отметим, что соглашение об использовании факсимиле должно быть подписано собственноручными подписями должностных лиц*. Ведь до момента его заключения между сторонами еще не достигнута договоренность о возможности замены «живой» подписи на документах на ее факсимильное воспроизведение (см. врезку).

Негативные последствия

Последствия использования факсимильной подписи без заключения сторонами сделки соглашения об этом

Предположим, договор купли-продажи либо другой договор гражданско-правового характера подписан факсимильной подписью, однако соглашения об использовании факсимиле стороны не заключали. Суд может признать такой договор:

Вместе с тем суды нередко отклоняют иски о признании такого договора недействительным или незаключенным, если лицо, факсимиле которого было использовано, впоследствии одобрило эту сделку или подтвердило, что оно само ставило факсимильную подпись на договоре, так как не могло подписать его лично, например, из-за травмы правой руки (постановления ФАС Волго-Вятского от 18.08.11 № А43-18585/2010 и Уральского от 14.12.09 № Ф09-10031/09-С5 округов).*

Под прямым последующим одобрением сделки, в частности, могут пониматься полная или частичная оплата товаров, работ или услуг, их приемка для использования, признание претензии контрагента, уплата неустойки, процентов по основному долгу либо других сумм, реализация иных прав и обязанностей по данной сделке (п. 5 информационного письма Президиума ВАС РФ от 23.10.2000 № 57)

На основании такого соглашения стороны сделки вправе визировать с помощью факсимиле счета на оплату, заказ-наряды, заявки, акты, отчеты и другие аналогичные документы, составляемые в ходе исполнения сделки. Таким же образом они могут подписывать дополнения и изменения к этому договору.

Однако практика показывает, что даже при наличии указанного соглашения рискованно оформлять с помощью факсимиле счета-фактуры, товарные и товарно-транспортные накладные, акты об оказании услуг или выполнении работ, поскольку это может повлечь доначисление налога на прибыль и отказ в вычете НДС по сделке.

Соглашение об использовании факсимиле, заключенное между сторонами сделки, должно быть подписано собственноручными, а не факсимильными подписями.

<…>

Е. В. Вайтман

эксперт журнала «Российский налоговый курьер»

Из статьи журнала «Юрист компании», №7, июль 2010

Устная договоренность вместо письменного договора. Как доказать действительные намерения сторон

Чем грозит контрагентам отсутствие письменного договора
Почему продажу товара суд может признать как договор дарения
Как придать документам по сделке доказательственную силу

Гражданский кодекс обязывает компании облекать все свои договоры в письменную форму (ст. 161 ГК РФ). В большинстве случаев это требование соблюдается, однако иногда стороны могут ограничиться лишь устными договоренностями. Например, когда предполагается разовая сделка или сумма договора невелика, либо стороны расценивают свои отношения как доверительные и не считают нужным закреплять их письменно. Отсутствие письменной формы договора не влечет санкций для компании. Договор не является недействительным только в связи с фактом нарушения требования к его форме. Компания вправе доказывать наличие договорных отношений иными документами (п. 1 ст. 162 ГК РФ).

Но, с другой стороны, отсутствие оформления может доставить немало хлопот: от отказа контрагента исполнить свои обязательства по устной сделке до неожиданной квалификации соглашения сторон судом.

Отсутствие письменного документа мешает правильной квалификации сделки

Основными проблемами устных соглашений являются возникающие сложности в правильном понимании выбранной сторонами договорной конструкции и их действительной воли на совершение конкретных действий. Очевидно, что в случае возникновения судебного спора будет сложно доказать как сам факт достижения соглашения, так и отдельные его условия.

Юридическая квалификация договора заключается в выявлении некоторой совокупности признаков, свойств и условий, по которым его можно отнести к тому или иному виду контрактов (подряда или поручения, оказания услуг или трудовому, купли-продажи или дарения и т. д.). Поэтому от того, как суд решит вопрос о природе соглашения, во многом будут зависеть и правовые последствия, которые оно повлечет.

Например, если компания выставляет счет на поставку своей продукции организации, а последняя оплачивает сумму счета, то, казалось бы, это свидетельствует о согласии сторон заключить договор. Но так как нет ни одного документа, который закреплял бы срок поставки и санкцию за его нарушение, условия доставки товара и другие обычные условия, то сам факт оплаты выставленного счета никакого значения для договора не имеет и не дает возможности подтвердить ни одного условия устной договоренности. А перечисление денежных средств до исполнения обязанности поставщика при условии отсутствия договора в виде единого документа представляет собой безвозмездное перечисление денежных средств, которое в случае утраты счета вообще не имеет правового обоснования. Если поставка товара так и не состоится, то деньги должны быть возвращены предполагаемому покупателю. В случае отказа поставщика вернуть их речь может идти только о возврате неосновательного обогащения в судебном порядке.

От вида договора также зависят и некоторые обстоятельства, возникающие в будущем. Причем даже те, о которых стороны и не договаривались. Так, если заключен трудовой договор – работодатель обязан предоставить отпуск, если имел место договор подряда – риск случайной гибели создаваемой вещи (например, гаража) сохраняется за подрядчиком до момента приема-передачи предмета договора, если заключен агентский договор – агент обязан представлять принципалу отчеты.*

Финансовая и бухгалтерская документация не доказывает условий договора

Проблемы другого рода возникают, когда спор между контрагентами по устному договору доходит до суда. Тогда стороне, которая доказывает условия сделки, придется представить необходимые доказательства в их подтверждение.

В большинстве случаев компании пытаются подтвердить наличие договоренности кассовыми и банковскими документами. Связано это прежде всего с тем, что нарушение кассовой дисциплины может привести к административной (ст. 15.1 КоАП РФ) или уголовной (ст. 160 УК РФ) ответственности. Перечислить денежные средства с расчетного счета без представления соответствующего распоряжения банку просто невозможно. Поэтому расходные кассовые ордера (приходные кассовые ордера организаций, получивших денежные средства, кассовые чеки, ведомости по выдаче заработной платы) или платежные поручения банку обычно сохраняются в компании.

Но и их не всегда достаточно для подтверждения факта заключения договора и тем более его условий. По мнению судей, эти документы подтверждают лишь выдачу наличных денег, осуществление безналичного платежа или целевое назначение выплат. Интересно, что даже ссылка на договор в платежном поручении не подтверждает наличие самого договора (постановления федеральных арбитражных судов Восточно-Сибирского округа от 22.02.07 № А33-8579/06-Ф02-7281/06-С2, Западно-Сибирского округа от 15.09.09 № Ф04-5631/2009(19765-А46-48), от 25.11.08 № Ф04-7131/2008(16187-А46-16).*

Документы, подтверждающие сделку, должны быть связаны между собой

Но ситуация с отсутствием письменного договора не так безвыходна, как может показаться на первый взгляд. На практике есть способы, которые позволят заинтересованной стороне подтвердить факт договорных отношений, а также отдельные условия устной сделки.

Во-первых, лучше представлять все документы, которые удалось получить от контрагента по сделке, и главное, доказать в суде, что эти документы взаимосвязаны между собой. В таком случае доказать нужное условие будет проще.

Во-вторых, помимо документов, удостоверяющих факт передачи денег (имущества), может помочь также акт приема-передачи имущества (оказания услуг). Таким образом, будет подтверждено, что имущество компанией получено, услуги или работы приняты.

Но в этом случае остается еще одна проблема: необходимо доказать, что денежные средства, оплаченные в соответствии с кассовым или банковским документом, переданы именно в счет поставки того или иного товара, полученного по акту или накладной. Самым лучшим вариантом будет перекрестная ссылка одного документа на другой. Например, если денежные средства передаются после получения имущества, то в расходном кассовом ордере в качестве основания платежа может быть указано: «За товары, переданные по акту от такого-то числа под таким-то номером». Если же товары передаются позже, чем была осуществлена оплата, в накладной можно указать: «К платежному поручению от такого-то числа под таким-то номером». Наличие такой ссылки будет однозначно указывать на связь двух документов (о передаче имущества и о выплате денег).

Если документы будут связаны между собой, суд сможет квалифицировать сделку так, как ее и хотели квалифицировать стороны (постановления федеральных арбитражных судов Московского округа от 11.12.08 № КГ-А40/11470-08, Уральского округа от 23.07.08 № Ф09-5091/08-С2).

Вопрос в тему

Если продавец вернул перечисленные по устному договору деньги в процессе рассмотрения дела, освобождается ли он от уплаты процентов?

Нет. Даже если продавец вернул неосновательное обогащение до вынесения решения по делу, это не освобождает его от уплаты процентов (постановление Федерального арбитражного суда Западно-Сибирского округа от 12.07.07 № Ф04-3542/2007(34884-А46-12)).

Всегда ли можно вернуть деньги, если суд не признает договор заключенным?

Нет, не всегда. Если будет доказано, что сторона перечислила деньги, несмотря на то, что знала об отсутствии обязательства, они ей возвращены не будут (ст. 1109 ГК РФ,постановление Федерального арбитражного суда Северо-Западного округа от 25.08.08 по делу № А56-44572/2005).

Л. Сальникова

генеральный директор юридической компании «Консультационный центр РЕГИОН»

Из статьи журнала «Юрист компании» 7 июль 2009

Электронная переписка. Как убедить суд, что она является допустимым доказательством

Как придать электронным письмам силу доказательств
Что поможет подтвердить содержание электронных сообщений
Как договором придают силу электронной переписке

Повседневную жизнь большинства компаний уже невозможно представить без электронной почты. Электронные сообщения стали основной формой оперативных бизнес-коммуникаций: по e-mail направляются заказы на поставку крупных партий товара, претензии и замечания, согласовываются суммы платежей, ведутся переговоры. Однако среди юристов сложилось устойчивое мнение, что суды не рассматривают распечатки электронных сообщений в качестве полноценных доказательств, а добиться их приобщения к делу или тем более разрешения спора со ссылкой на них практически невозможно. Но практика показывает: не все так однозначно. О способах «легализации» электронной переписки – в этой статье.

Сделать электронное письмо официальным поможет нотариус

Часто бывает, что с формальной точки зрения у компании нет доказательств ее правоты. Например, у подрядчика отсутствуют акты приемки выполненных работ или доказательства передачи результатов работ после устранения недостатков. В этом случае его требования об оплате с позиций обычного набора доказательств будут для суда необоснованными. При этом из электронной переписки можно однозначно установить, что работы были выполнены и переданы, что заказчик сначала собирался платить, потом просил об отсрочках, а затем вообще передумал. В данном случае для подрядчика единственная возможность взыскать долг заключается в том, чтобы убедить суд принять электронную переписку в качестве допустимого доказательства.

Самым надежным способом легализации электронной информации является составление нотариального протокола. В соответствии с Основами законодательства о нотариате (далее – Основы) нотариус в порядке обеспечения доказательств имеет право допрашивать свидетелей, производить осмотр письменных и вещественных доказательств. Именно в порядке осмотра и может быть составлен протокол, который придаст электронной переписке форму, необходимую для судебного доказательства.*

Для этого нотариус должен осмотреть компьютер, с которого велась электронная переписка, удостоверить факт ее наличия, а затем составить протокол с подробным описанием своих действий: включение компьютера, запуск почтовой программы, найденные электронные письма. Сами электронные письма распечатываются и подшиваются к протоколу. Такой протокол будет являться доказательством того, что на определенную дату в данных осмотренного компьютера действительно имелись электронные сообщения, полученные с определенных адресов. Часто этого бывает достаточно, чтобы суд принял электронную переписку в качестве доказательства. Так, в одном из дел, по которому работала автор этой статьи, электронная переписка помогла доказать факт передачи товара со склада уполномоченным лицом. Суду были представлены копии электронных заказов на отгрузку и копии электронных же указаний об отгрузке, направленных руководителем компании на склад.

При этом необходимо учитывать, что, согласно Основам, действия по обеспечению доказательств могут быть совершены нотариусом лишь до начала производства по делу в суде.

СОВЕТ В ТЕМУ

Электронные письма в суд необходимо представить в бумажном виде. Дополнительно переписку сторон можно приложить на электронном носителе.

Так, Федеральным арбитражным судом Московского округа в основу судебного акта были положены материалы четырех CD-дисков с электронной перепиской сторон (постановление от 29.01.09 № КГ-А41/13088-08). Участнику процесса можно посоветовать письма, относящиеся к предмету спора, представить в бумажном виде, а всю переписку сторон (которая может включать сотни писем) – в электронном.*

Содержание электронного документа можно подтвердить на бумаге

Другим приемом, который может помочь доказать факты, изложенные в электронной переписке, является подтверждение содержания электронных писем путем ссылок на них в последующей бумажной переписке.

Например, у вас есть только три электронных письма, в которых контрагент подтверждает, что у него имеется просроченная задолженность перед вашей компанией в определенном размере. Других доказательств нет. В этой ситуации имеет смысл написать контрагенту письмо или несколько писем, в которых среди прочего упомянуть, что «как вы сообщали в электронных письмах от таких-то дат, подписанных тем-то и адресованных тому-то, задолженность вашей компании составляет такую-то сумму». Если контрагент ответит на ваше бумажное письмо или письма, не оспаривая самого факта направления электронных сообщений, то у вас появится основание для ссылки на них как на доказательства, существование которых признано контрагентом.

Чтобы увеличить вероятность ответа на бумажные письма, ссылку на предыдущие электронные сообщения не стоит делать основным содержанием письма. Наоборот, ее лучше разместить наряду с другой значимой информацией, которая наверняка вызовет быструю реакцию вашего оппонента.

Так, в практике автора было следующее дело. Инженерная компания выполнила инженерно-проектные работы для заказчика, заказчик направил замечания к чертежам, проектировщик внес поправки и направил электронные чертежи заказчику. Последний не подписал акт приема-передачи, хотя в электронных письмах подтвердил, что исправленные чертежи его устраивают и замечаний к ним нет.

Проектировщик написал заказчику письмо по поводу других совместных проектов и в нем же указал, что в соответствии с такими-то и такими-то электронными письмами он напоминает о необходимости оплаты за выполненные работы. Заказчик ответил на письмо, не оспаривая получения электронных писем, что впоследствии дало возможность ссылаться на распечатки данных писем в суде как на письменные доказательства.

ВОПРОС В ТЕМУ

На что может сослаться сторона, которая полагает, что электронную переписку нельзя считать допустимым доказательством?

Можно, например, указать на то, что факт получения электронного письма не подтвержден. (постановление Тринадцатого арбитражного апелляционного суда от 22.05.07 № А56-1389/2007). Подтвердить получение письма (если адресат это отрицает) отправителю будет довольно сложно по чисто техническим причинам.

Согласовать статус электронной переписки можно в договоре

Если электронная переписка является основным средством обмена информацией между сторонами сделки, то имеет смысл включить оговорку о статусе электронной переписки непосредственно в договор.

Например, можно указать, что при отсутствии доказательств ее фальсификации электронная переписка признается наравне с иными документами на бумажных носителях в качестве доказательства в спорах между сторонами. Для устранения риска злоупотреблений можно оговорить, что таким статусом обладают лишь электронные письма ограниченного круга лиц, отправленные с определенных электронных адресов.

Однако, вводя такую оговорку, нужно учитывать опасности, связанные с фальсификацией такой переписки. Ведь подделка электронных сообщений технически намного проще, чем бумажных документов. Разумным решением будет оформить ключевые документы, такие как дополнительные соглашения, акты приемки, акты сверки взаиморасчетов на бумаге. Но при этом текущие электронные сообщения, относящиеся к рабочему ходу исполнения договора, также сохраняют доказательственную силу.

Можно предложить и другой вариант. Стороны предусматривают в договоре, что уведомления и сообщения, отправленные по факсу или электронной почте, признаются сторонами, но должны дополнительно подтверждаться в течение определенного срока (например, семи дней) курьерской или заказной почтой (постановление Тринадцатого арбитражного апелляционного суда от 25.04.08 № А56-42419/2007).

Электронно-цифровая подпись – наиболее эффективный способ устранения риска

Есть еще один инструмент, который позволит подтвердить юридическую силу электронной переписки, – электронно-цифровая подпись (ЭЦП). По идее, ее наличие устраняет все риски, связанные с электронной формой документов, и она способна обеспечить ее достоверность и аутентичность. Хочется надеяться, что в будущем использование ЭЦП или других столь же надежных средств идентификации перестанет быть экзотикой и доказательственная сила электронных сообщений не будет вызывать никаких сомнений у судов.

В заключение хочется сказать, что для победы в спорах важно использовать все имеющиеся данные о фактических обстоятельствах, в какой бы форме они не были выражены. Почти всегда можно придумать тот или иной способ, как придать доказательствам надлежащую форму.

Елена Трусова,

руководитель практики по разрешению коммерческих споров юридическая компания Goltsblat BLP

Персональные консультации по учету и налогам

Лучшие ответы специалистов по налогообложению, бухгалтерскому учету и праву. Ответы специалистов по налогообложению, бухгалтерскому учету и праву.



Вопросы и ответы по теме



Совет недели

Если акт от поставщика датирован 2015 годом, но получили вы его только сейчас, расходы можно учесть в текущем периоде. Ведь из-за ошибки налог на прибыль в 2015 году переплатили (п. 1 ст. 54 НК РФ).
  • Налоговый кодекс
  • Гражданский кодекс
  • Трудовой кодекс

Новые документы

Все изменения в законодательстве для бухгалтера


Директор заваливает вас дополнительной работой?

  Результаты

Система Главбух

Профессиональная справочная система для бухгалтеров

Получить демодоступ

Программа Главбух: Зарплата и кадры

Сервис по расчету и оформлению выплат работникам

Попробовать бесплатно


Калькуляторы и справочники


Пока вы были в отпуске

Самые важные события, материалы и изменения в законе


Подписка на рассылки



Наши партнеры

  • Семинар для бухгалтера
  • Практическое налоговое планирование
  • Зарплата
  • Учет в строительстве
  • Юрист компании
  • Кадровое дело
  • Учет.Налоги.Право
  • Документы и комментарии
  • Учет в сельском хозяйстве
  • Коммерческий директор
  • Упрощенка