Журнал, справочная система и сервисы
№24
Декабрь

В свежем «Главбухе»

Как бухгалтеру ужиться с любым начальником

Подписка
Срочно заберите все!
№24
16 ноября 2015 28 просмотров

Прошу дать разъяснение по вопросу оформления возврата денежных средств покупателю ФЛ, который произвел расчет через интернет магазин и при доставке товара отказался от него. В какой момент мы должны вернуть ему оплату и требуется ли заявление на возврат денег если клиент не собирается приезжать в офис для оформления возврата. При возврате товара поставщик должен оформить возвратную накладную, как оформить возврат если покупатель отказался от него частично в момент доставки?

Вы должны вернуть ему деньги тем же способом, которым он производил оплату не позднее чем через 10 дней с момента, когда покупатель заявил о своем требовании (например, по телефону, онлайн заявка на сайте, письменный запрос и т.п.). Письменное заявление не обязательно, просьбу о возврате покупатель может выразить и иным способом.

Документальное оформление возврата товара от покупателя-физического лица действующим законодательством РФ не регламентировано. Поэтому продавец самостоятельно вправе разработать форму возвратной накладной, которая будет содержать в себе всю необходимую информацию для идентификации возвращаемого товара. Если покупатель отказался от товара частично в момент получения, то на стоимость возвращенного товара можно оформить возвратную накладную прямо в момент доставки товара. На практике вместе с доставленным товаром продавцы во избежание дальнейших негативных отзывов покупателей прикладывают к товары бланки возвратных накладных на случай, если покупатель захочет вернуть товар.

Поскольку покупатель в данном случае не становится собственником товара, то на основании возвратной накладной сделайте корректировку реализации:

Дебет 62 Кредит 90-1 СТОРНО

Дебет 90-2 Кредит 41 СТОРНО

….а на основании корректировочного счета-фактуры, скорректируйте налоговую базу по НДС

Дебет 90-3 Кредит 68 субсчет «Расчеты по НДС» СТОРНО

Обоснование

1. Из рекомендации

Юрий Момот, заместитель руководителя Управления Роспотребнадзора по г. Москве

Как грамотно вести торговую деятельность, чтобы не нарушать права потребителей

<…>

Возврат качественного товара

Если купленный непродовольственный товар не подошел покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, потребитель вправе обменять его на аналогичный. Если же аналогичного товара в продаже к этому моменту нет, то покупатель вправе потребовать вернуть деньги. Такое требование нужно исполнить в течение трех дней с момента возврата товара.

Эти правила установлены статьей 25 Закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 и пунктом 26 Правил, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.

Стоит отметить, что не подошедший потребителю товар можно обменять только на аналогичный (п. 1 ст. 25 Закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1). Это означает, что покупатель вправе, например, обменять одну сумку на другую (иной модели или расцветки). А вот поменять микроволновую печь на пылесос не получится – если потребитель обратился в торговую организацию с подобным требованием, вы вправе ему отказать. И предложить выбрать аналогичный товар.

Особенности возврата товара, проданного дистанционно

В отношении возврата товара, проданного дистанционным способом, установлены особые правила. А именно: если потребитель отказался от такого товара, то обменять его на аналогичный не получится. Здесь можно только вернуть деньги (за исключением расходов на доставку).

Вернуть деньги нужно не позднее чем через 10 дней с момента, когда покупатель заявил о своем требовании (например, по телефону).

Такие выводы следуют из пункта 4 статьи 26.1 Закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1.*

<…>2. Из рекомендации

Елены Поповой, государственного советника налоговой службы РФ I ранга

Как продавцу отразить в бухучете и при налогообложении возврат покупателем товаров<…>Бухучет: возврат предусмотрен законодательством

Возврат товара отразите в бухучете в зависимости от того, в каком периоде получена претензия покупателя:

Если брак выявлен до окончания года, в котором прошла реализация, скорректируйте сумму продаж в периоде выявления некондиционного товара. В бухучете такие операции отразите следующим образом.

В момент реализации (до выявления брака):

Дебет 62 Кредит 90-1
– отражена выручка от реализации;

Дебет 90-2 Кредит 41
– списана себестоимость проданного товара.

Одновременно, если платите НДС и товары им облагаются, сделайте такую запись:

Дебет 90-3 Кредит 68 субсчет «Расчеты по НДС»
– начислен НДС.

После того как получена претензия покупателя:

Дебет 62 Кредит 90-1
– сторнирована выручка по бракованным товарам;

Дебет 90-2 Кредит 41
– сторнирована себестоимость бракованного товара.

Одновременно, если платите НДС и товары им облагаются, сделайте такую запись:

Дебет 90-3 Кредит 68 субсчет «Расчеты по НДС»
– сторнирован начисленный НДС.*

<…>

Персональные консультации по учету и налогам

Лучшие ответы специалистов по налогообложению, бухгалтерскому учету и праву. Ответы специалистов по налогообложению, бухгалтерскому учету и праву.



Вопросы и ответы по теме



Совет недели

Если акт от поставщика датирован 2015 годом, но получили вы его только сейчас, расходы можно учесть в текущем периоде. Ведь из-за ошибки налог на прибыль в 2015 году переплатили (п. 1 ст. 54 НК РФ).
  • Налоговый кодекс
  • Гражданский кодекс
  • Трудовой кодекс

Новые документы

Все изменения в законодательстве для бухгалтера


Зачем бухгалтеру ОКУН и новый Перечень бытовых услуг?

  Результаты

Система Главбух

Профессиональная справочная система для бухгалтеров

Получить демодоступ

Программа Главбух: Зарплата и кадры

Сервис по расчету и оформлению выплат работникам

Попробовать бесплатно


Калькуляторы и справочники


Пока вы были в отпуске

Самые важные события, материалы и изменения в законе


Подписка на рассылки



Наши партнеры

  • Семинар для бухгалтера
  • Практическое налоговое планирование
  • Зарплата
  • Учет в строительстве
  • Юрист компании
  • Кадровое дело
  • Учет.Налоги.Право
  • Документы и комментарии
  • Учет в сельском хозяйстве
  • Коммерческий директор
  • Упрощенка