Журнал, справочная система и сервисы
№23
Декабрь

В свежем «Главбухе»

Сотрудник не хочет менять больничный лист с ошибкой

Подписка
Срочно заберите все!
№23
4 апреля 2016 2 просмотра

"При проведении Работ на территории Заказчика Исполнитель должен руководствоваться законодательством РФ, в том числе Техническим регламентом о требованиях пожарной безопасности, требованиями правил охраны труда, промышленной и экологической безопасности, а также локальными нормативными актами Заказчика". Заказчик требует исключить фразу "на территории Заказчика". Существенно ли это и как повлияет на нас? И второй вопрос. Пункт договора звучит следующим образом: "Исполнитель несет ответственность за выход из строя оборудования, произошедший по вине Исполнителя, в пределах объема выполненных работ в течение 12 (двенадцати) месяцев с момента подписания Акта приемки-сдачи Работ и обеспечивает его ремонт за свой счет в сроки, согласованные с Заказчиком. Гарантийный срок не распространяется на запасные части, указываемые в технической документации как быстро изнашиваемые и/или требующие регулярной замены.". Заказчик требует исключить фразу "произошедший по вине Исполнителя", т.к. считает, что гарантия не зависит от "вины". Какая статья/нормативный документ определяет границы гарантийных обязательств?

1. ничего страшного от исключения этой фразы не произойдет.

Все равно останется обязанность руководствоваться законодательством РФ, в том числе Техническим регламентом о требованиях пожарной безопасности, требованиями правил охраны труда, промышленной и экологической безопасности.

А вот фразу о руководстве локальными нормативными актами Заказчика лучше все же исключить. Связано это с тем, что локальные акты обязательны для исполнения сотрудниками организации – заказчика, а вот руководствоваться ими третьим лицам, в том числе и исполнителю, не обязательно. Устанавливать такое условие в договоре – значит создавать спорную ситуацию: если исполнитель нарушит положения этих локальных актов, он с большой вероятностью сумеет оспорить в суде возможные штрафы, связанные с применением договорных санкций. А заказчик при этом сможет настаивать на их применении, что может привести к возможным конфликтам. Тем более, что содержание локальных нормативных актов заказчика исполнителю, вероятно, не известно. Поэтому лучше не принимать на себя обязательства руководствоваться этими документами.

2. И от исключения фразы «произошедший по вине Исполнителя» также не возникнет негативных последствий. Исполнитель действительно несет ответственность за проделанную работу – если она проведена некачественно, и заказчик в течении гарантийного срока несет ответственность за возможные поломки (при условии, что эти поломки возникнут не по вине заказчика, при нарушении правил эксплуатации оборудования).

При этом если фразу оставить, из буквального толкования положений договора будет следовать, что исполнитель несет ответственность за поломку только в том случае, если она возникла по его непосредственной вине – например, при проведении исполнителем пусконаладочных работ, когда он сам работал с оборудованием. И если оставить эту фразу, получится, что гарантия не устанавливается на иные случаи, например, когда с оборудованием работал заказчик. А такое различное понимание условий соглашения может привести к возможным спорам. Поэтому двусмысленное толкование лучше исключить.

А гарантийный срок предусматривает положения статьи 723 и 724 Гражданского кодекса РФ. В соответствии с ними, исполнитель несет ответственность за некачественно выполненные работы, а заказчик может обратится к нему с претензией, если недостатки будут выявлены в пределах гарантийного срока, а если он не установлен – то в течении 2-х лет со дня передачи результата работы.

Обоснование

Из Гражданского кодекса РФ

<…>

«Статья 723. Ответственность подрядчика за ненадлежащее качество работы

1. В случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика:

  • безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
  • соразмерного уменьшения установленной за работу цены;
  • возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).28

2. Подрядчик вправе вместо устранения недостатков, за которые он отвечает, безвозмездно выполнить работу заново с возмещением заказчику причиненных просрочкой исполнения убытков. В этом случае заказчик обязан возвратить ранее переданный ему результат работы подрядчику, если по характеру работы такой возврат возможен.

3. Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

4. Условие договора подряда об освобождении подрядчика от ответственности за определенные недостатки не освобождает его от ответственности, если доказано, что такие недостатки возникли вследствие виновных действий или бездействия подрядчика.

5. Подрядчик, предоставивший материал для выполнения работы, отвечает за его качество по правилам об ответственности продавца за товары ненадлежащего качества (статья 475).

<…>

Статья 724. Сроки обнаружения ненадлежащего качества результата работы Комментарий

1. Если иное не установлено законом или договором подряда, заказчик вправе предъявить требования, связанные с ненадлежащим качеством результата работы, при условии, что оно выявлено в сроки, установленные настоящей статьей.

2. В случае, когда на результат работы не установлен гарантийный срок, требования, связанные с недостатками результата работы, могут быть предъявлены заказчиком при условии, что они были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи результата работы, если иные сроки не установлены законом, договором или обычаями делового оборота.

3. Заказчик вправе предъявить требования, связанные с недостатками результата работы, обнаруженными в течение гарантийного срока.

4. В случае, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки результата работы обнаружены заказчиком по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет с момента, предусмотренного пунктом 5 настоящей статьи, подрядчик несет ответственность, если заказчик докажет, что недостатки возникли до передачи результата работы заказчику или по причинам, возникшим до этого момента.

5. Если иное не предусмотрено договором подряда, гарантийный срок (пункт 1 статьи 722) начинает течь с момента, когда результат выполненной работы был принят или должен был быть принят заказчиком.

6. К исчислению гарантийного срока по договору подряда применяются соответственно правила, содержащиеся в пунктах 2 и 4 статьи 471 настоящего Кодекса, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, соглашением сторон или не вытекает из особенностей договора подряда».

<…>

Из рекомендации Сергея Рогожина, кандидата юридических наук, доцента, судьи Суда по интеллектуальным правам (до 2013 г. – судья Арбитражного суда Ульяновской области), Анзора Ганижева, кандидата юридических наук, директора юридического департамента ООО «Страховая компания "ОРАНТА"» (до 2015 года – начальник юридического отдела ФГУП «Центральные научно-реставрационные проектные мастерские»), Сергея Аристова, выпускающего редактора ЮСС «Система Юрист»

Как предъявить подрядчику претензии по качеству выполненных работ


Чтобы предъявить подрядчику требования, связанные с некачественным выполнением работы, заказчику нужно:

  • выявить недостатки в работе, определить, подпадают ли они под критерии некачественно выполненной работы;
  • определить характер недостатков в работе: являются ли они отступлениями от договора, которые ухудшили результат работы, или иными недостатками, которые сделали результат работы не пригодным для использования, но которые могут быть устранены, или существенными и неустранимыми недостатками. От этого зависит вид ответственности подрядчика за ненадлежащее качество работы (ст. 723 ГК РФ);
  • принять меры для сбора доказательств, подтверждающих то, что работы выполнены некачественно;
  • учесть установленные сроки для предъявления требований, связанных с ненадлежащим качеством результата работы.

Какие работы могут считаться некачественными

Работы считаются некачественными, если они не удовлетворяют требованиям:

  • установленным заказчиком в договоре подряда;
  • обычно предъявляемым к работам соответствующего рода (при отсутствии или неполноте условий договора подряда).

Судебная практика выработала критерии некачественной работы.

Что может потребовать заказчик от подрядчика в связи с некачественными работами

Ответственность подрядчика за ненадлежащее качество работы установлена в статье 723Гражданского кодекса РФ. Она наступает, если подрядчик выполнил работу с отступлениями от договора подряда, которые ухудшили результат работы. Например, когда подрядчик отступил от условий проектной документации, предусмотренной договором подряда для строительства жилого дома, и это привело к наличию в воздухе квартир вредных веществ в объеме, значительно превышающем предельно допустимые концентрации (постановление ФАС Восточно-Сибирского округа от 31 мая 2005 г. № А19-3534/04-14-Ф02-2441/05-С2).

Кроме того, подрядчик несет ответственность в порядке статьи 723 Гражданского кодекса РФ, если он выполнил работу с иными недостатками, которые сделали результат работы:

Если присутствует одно из этих условий и при этом недостатки являются несущественными и их можно устранить, то заказчику нужно по своему выбору потребовать от подрядчика:

  • безвозмездно устранить недостатки в разумный срок. Стороны могут уточнить в договоре подряда конкретный способ устранения недостатков работ, например, «восстановление двигателя по конструктивно-производственным недостаткам» (постановление ФАС Западно-Сибирского округа от 27 февраля 2007 г. № Ф04-8941/2006(30079-А46-11) по делу № А46-5617/2006). Если подрядчик не устранит недостатки в разумный срок, который будет установлен для него заказчиком, последний имеет право отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков (п. 3 ст. 723 ГК РФ). Безвозмездное устранение недостатков работы следует отличать от безвозмездного выполнения подрядчиком работы заново. Таким правом он может воспользоваться в соответствии с пунктом 2 статьи 723 Гражданского кодекса РФ. При этом и у заказчика, и у подрядчика возникнут взаимные обязанности: заказчик должен будет вернуть подрядчику полученный первоначально результат работы (если это возможно по характеру работы), а подрядчик – возместить ему убытки, причиненные просрочкой исполнения договора подряда (после того, как выполнит работу заново и передаст ее результат заказчику). На практике подрядчики редко исправляют недостатки выполненных работ – проще заплатить деньги (так будет дешевле, и, как правило, работники уже заняты на других работах). Поэтому заказчику необходимо оценить, что лучше – получить качественные работы в другой срок или выполнить их «самому» на сэкономленные деньги. См также В каких случаях заказчик может отказаться от принятия работы и подписания акта выполненных работ по договору подряда;
  • соразмерно уменьшить установленную за работу цену. Такое требование необходимо предъявить подрядчику до окончательной оплаты результата работ, иначе суд откажет заказчику во взыскании с подрядчика части уплаченной суммы стоимости работы (постановления ФАС Московского округа от 22 января 2007 г. № КГ-А40/13252-06 по делу № А40-54186/06-41-343 и Девятого арбитражного апелляционного суда от 21 сентября 2006 г. № 09П-10784/2006-ГК по делу № А40-14798/06-110-125);
  • возместить расходы на устранение недостатков, если право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (ст. 397 ГК РФ). При этом заказчику придется доказать, что такие расходы понесены исключительно в отношении работ, выполненных подрядчиком (определение ВАС РФ от 27 сентября 2010 г. № ВАС-12257/10).
  • <…>

Внимание! Договором подряда может быть ограничено право заказчика устранять недостатки работы самостоятельно или с помощью третьих лиц.

Например, в нем может быть установлено, что заказчик вправе самостоятельно устранить недостатки работ только в том случае, если подрядчик не устранил их в согласованные с ним сроки. Если заказчик при наличии такого условия устранит недостатки и перед этим не согласует свои действия с подрядчиком, то не сможет потребовать от последнего возмещения расходов (постановление ФАС Московского округа от 17 марта 2010 г. № КГ-А40/15561-09 по делу № А40-33592/09-24-260).

Однако заказчику нужно помнить, что если он начнет пользоваться результатом работы, несмотря на выявленные недостатки, то в случае спора суд может отказать ему в иске, заявленном по двум последним основаниям. Это связано с тем, что такое поведение заказчика будет подтверждать возможность использования результата работы (постановление ФАС Северо-Западного округа от 12 октября 2006 г. № А56-8597/2005).

В договоре подряда стороны могут установить договорную ответственность подрядчика за ненадлежащее качество работы. Например, в виде права заказчика потребовать от подрядчика определенную денежную сумму за каждый выявленный факт некачественного выполнения работ.

<…>

Внимание! Если в договоре подряда уже установлен определенный вид ответственности подрядчика за ненадлежащее качество работы, то заказчик не сможет при возникновении спора потребовать иного.

Это связано с тем, что пункт 1 статьи 723 Гражданского кодекса РФ предоставляет сторонам возможность установить в договоре права заказчика (обязанности подрядчика) на случай, если подрядчик выполнит работу ненадлежащего качества.

Например, если в договоре установлено, что заказчик может потребовать от подрядчика только безвозмездно устранить недостатки в разумный срок, то не получится соразмерно уменьшить установленные за работу цены (постановление ФАС Волго-Вятского округа от 10 марта 2011 г. по делу № А17-1938/2010). Исключение составляет право заказчика требовать возместить свои расходы на устранение недостатков, по которому суды дают особое разъяснение.

В договоре подряда может содержаться условие об освобождении подрядчика от ответственности за определенные недостатки в работе. Однако тот сможет сослаться на такое условие, только если недостатки возникли не по его вине. Если же заказчик докажет, что недостатки возникли вследствие виновных действий или бездействия подрядчика, то подрядчик все равно будет нести ответственность, даже несмотря на условие договора, освобождающее его от ответственности (п. 4 ст. 723 ГК РФ). Суд признает такое условие не соответствующим закону и не будет его применять.

Если при устранении последствий недостатков работы заказчик понес убытки, то он имеет право на их возмещение, даже если они не связаны непосредственно с предметом подрядного обязательства. Причем на это право не влияет тот факт, что заказчик уже применил к подрядчику меры ответственности в порядке пункта 1 статьи 723 Гражданского кодекса РФ.

<…>

Если заказчик обнаружит, что недостатки являются существенными и неустранимыми, то имеет смысл отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков (п. 3 ст. 723 ГК РФ). Подробнее см. Как заказчику отказаться от исполнения договора подряда в одностороннем порядке.

Если подрядчик сам предоставил материалы для выполнения работы, то он еще отвечает и за их качество по правилам об ответственности продавца за товары ненадлежащего качества (ст. 475 ГК РФ). Такое правило установлено в пункте 5 статьи 723 Гражданского кодекса РФ. При этом у подрядчика есть обязанность установить цель, для которой заказчик будет использовать результат работы. Это нужно для того, чтобы качество материалов соответствовало требованиям, которые предъявляются к работам соответствующего рода.

<…>

Как подтвердить то, что работы выполнены некачественно

Чтобы предъявить подрядчику перечисленные выше требования, заказчику нужно документально зафиксировать недостатки. Для этого он может:

  • послать подрядчику требование совместно рассмотреть результат работы и зафиксировать в акте совместной проверки его качество. Требование нужно направить заказным письмом с уведомлением о вручении. Если подрядчик не явится для совместного составления такого акта, заказчик сможет использовать односторонний акт в суде как доказательство того, что у работы есть недостатки. Если заказчик не известит подрядчика, то не сможет использовать односторонний акт о недостатках в качестве доказательства (постановление ФАС Московского округа от 2 августа 2010 г. № КГ-А40/7881-10 по делу № А40-118161/09-151-737);
  • провести экспертизу. Об этом необходимо уведомить подрядчика, чтобы тот смог представить свои возражения и необходимые документы. Односторонняя экспертиза без уведомления подрядчика не является доказательством некачественно выполненных работ (постановление ФАС Московского округа от 23 декабря 2009 г. № КГ-А40/12230-09 по делу № А40-31790/09-136-310).

Кроме того, доказательствами некачественных работ может послужить переписка сторон, а такжегарантийное письмо подрядчика об устранении недостатков в работе (определение ВАС РФ от 15 апреля 2010 г. № ВАС-3741/10).

Если заказчик подпишет акт выполненных работ, сможет ли он потом представить возражения по качеству

Да, сможет, но в акте сдачи-приемки работ ему следует указать все выявленные недостатки, а также направить подрядчику соответствующие требования об их устранении в порядке пункта 1 статьи 723 Гражданского кодекса РФ.

Однако даже если акт сдачи-приемки работ будет подписан без замечаний, то это не лишит заказчика права представить возражения по качеству. При этом нужно, чтобы присутствовало хотя бы одно из следующих условий:

<…>

В какой срок нужно предъявить претензии

Заказчик может предъявить к подрядчику требования, связанные с ненадлежащим качеством работы, в течение определенного срока. Таким сроком может быть:

  • гарантийный срок, установленный договором. Стороны в договоре подряда могут определить порядок исчисления такого срока (с какого момента он начинает течь), его продолжительность, порядок гарантийного обслуживания. Стороны также могут установить объем гарантии, то есть предусмотреть, на весь ли результат работы распространяется гарантия или на составные части (на какие именно). Гарантийный срок можно согласовать и в акте сдачи-приемки работ (определение ВАС РФ от 13 июля 2009 г. № ВАС-8680/09);
  • гарантийный срок, установленный законом или иным нормативно-правовым актом, например, ГОСТом, РД (руководящим нормативным документом);
  • разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи результата работы, если гарантийный срок не установлен или иные сроки не установлены законом, договором или обычаями (п. 2 ст. 724 ГК РФ).

Можно ли предъявить к подрядчику требования по качеству, если гарантийный срок уже истек, но два года со дня передачи результата работы еще не прошли

Да, это возможно. Однако, чтобы воспользоваться этим правом, заказчик должен будет доказать, что недостатки возникли:

  • до передачи ему результата работы
  • или по причинам, возникшим до этого момента.

Такое правило установлено в пункте 4 статьи 724 Гражданского кодекса РФ.

Гарантийный срок не начнет течь, если заказчик не может использовать результат работы по причинам, которые зависят от подрядчика (п. 6 ст. 724п. 2 ст. 471 ГК РФ), например, когда подрядчик не предоставил ему документы, без которых использование результата работы невозможно.

Если подрядчик выполнил работу заново, то на ее результат по общему правилу устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и для первоначального результата работы (п. 6 ст. 724п. 4 ст. 471 ГК РФ).

<…>

Персональные консультации по учету и налогам

Лучшие ответы специалистов по налогообложению, бухгалтерскому учету и праву. Ответы специалистов по налогообложению, бухгалтерскому учету и праву.



Вопросы и ответы по теме



Совет недели

Если акт от поставщика датирован 2015 годом, но получили вы его только сейчас, расходы можно учесть в текущем периоде. Ведь из-за ошибки налог на прибыль в 2015 году переплатили (п. 1 ст. 54 НК РФ).
  • Налоговый кодекс
  • Гражданский кодекс
  • Трудовой кодекс

Новые документы

Все изменения в законодательстве для бухгалтера


Директор заваливает вас дополнительной работой?

  Результаты

Система Главбух

Профессиональная справочная система для бухгалтеров

Получить демодоступ

Программа Главбух: Зарплата и кадры

Сервис по расчету и оформлению выплат работникам

Попробовать бесплатно


Калькуляторы и справочники


Пока вы были в отпуске

Самые важные события, материалы и изменения в законе


Подписка на рассылки



Наши партнеры

  • Семинар для бухгалтера
  • Практическое налоговое планирование
  • Зарплата
  • Учет в строительстве
  • Юрист компании
  • Кадровое дело
  • Учет.Налоги.Право
  • Документы и комментарии
  • Учет в сельском хозяйстве
  • Коммерческий директор
  • Упрощенка