Представитель Минфина считает, что необходимо разработать стандарты работы налоговых инспекций, в которых будет дана пошаговая инструкция действий налогового инспектора.
«Мы должны определить показатели качества работы налоговых инспекций», - заявил начальник отдела координации и контроля деятельности ФНС Департамента налоговой и таможенно-тарифной политики Минфина РФ Сергей Разгулин на пресс-конференции, посвященной итогам заочного этапа программы «Аттестат Главбуха».
Например, критерием оценки может быть количество жалоб, поданных налогоплательщиками. Кроме того, представитель Минфина считает, что необходимо разработать стандарты работы налоговых инспекций, в которых будет дана пошаговая инструкция действий налогового инспектора. Стандарты должны быть открыты для налогоплательщиков и обязательны для сотрудников налоговых органов.
Мнение чиновника созвучно с выводами, которые сделала аттестационная комиссия программы «Аттестат Главбуха» после подведения итогов заочного тестирования. Анализ допущенных при заполнении тестов ошибок показал, что огромная проблема заключается в недостаточном информировании бухгалтеров и неудовлетворительной работой инспекций с налогоплательщиками. Правовые вопросы, связанные с практическими нюансами налогового администрирования и взаимоотношениями налогоплательщиков с контролирующими органами вызвали у участников аттестации наибольшие затруднения.