PDA

Просмотр полной версии : Глючит Банк-Клиент



Bu-Buh
07-04-2010, 18:23:02
Добрый день, коллеги,

Пользуюсь Банк-Клиентом от ВТБ24. Очень часто при вводе пароля к ключу выдается сообщение об ошибке WEB-узла, вход невозможен. С 3-8 попытки, иногда после перезагрузки, иногда после удаления Cookie вход успешный. Техподдержка мычит, ничего внятного сказать не может. Windows XP, кроме системы, офиса и 1С на компе ничего нет. Комп выделен исключительно под бухгалтерию.
Что бы эо все значило? Может, сталкивался кто, и как это лечить?
Спсибо.

sun3935
08-04-2010, 10:44:35
У меня иногда выдает ошибку ввода пароля. Надо выйти, подождать 15 мин и зайти снова. Техподдержка говорит, что бывает сбой в системе.

Bu-Buh
08-04-2010, 10:48:05
Так и делаю. Но, очень мне это не нравится. Привык, знаете, чтобы все работало, как часы.
Спасибо за ответ. Теперь знаю, что не один я такой несчастный... :-)

prudolga
08-04-2010, 20:12:08
А не проще обратиться в службу банка, которая занимается обслуживанием "Клиент-банка"? Чего по пустому голову ломать. Бабки то за обслугу они с вас берут.

Bu-Buh
08-04-2010, 20:24:28
Э-э-х!
У них на все один ответ: "Локальная ошибка", то есть "сам дурак" или "пошли вы все...". При личной встрече я бы объяснил им разницу между фалосом и Фалесом, а так... приходится уповать на коллективный разум и вашу отзывчивость.
Если сбои в интернет-обслуживании, то достаточно сказать, что у меня Мас и вирусов и вирусов для него еще не придумали - все вопросы отпадают, А тут... IE и только, другие браузеры с данным Банк-Клиентом не работают :-(
Неприятно, что, несмотря на то, что компьютер "девственный", такие корфликты имеют место...

Oreh
09-04-2010, 10:22:06
В этом году в Росбанке постоянные сбои в системе интернет банк-клиент. Пришлось сменить банк.

Jolene
16-11-2011, 19:14:13
А мне кажется это проблема или с провайдером или на стороне банка.

DOlegV
16-11-2011, 21:50:26
а у Вас за этим компьтером программисты закреплены же? Совету позвать программиста при возникновении такой ошибки и пусть он сам позвонит в Банк и они "на своем" языке пообщаются, возможно действительно локальная ошибка, так больше шансов ее исправить

Jolene
15-12-2011, 17:50:53
Программистов может и не быть. Да и профи среди них тоже поискать надо. )

antilopa
18-12-2011, 17:51:59
Программистов может и не быть. Да и профи среди них тоже поискать надо. )

Очередное мнение бухгалтера, который ничего не шарит в программировании.

Fox120
19-12-2011, 07:12:19
Очередное мнение бухгалтера, который ничего не шарит в программировании.

Очередное мнение программиста. Програмист - программисту рознь, так же как и бухгалтер - бухгалтеру.

kalate
19-12-2011, 08:01:57
Очередное мнение бухгалтера, который ничего не шарит в программировании.

а нам и шарить не надо...мы бухгалтера а не программисты...хотя на нас и эту работу свалили:'(:rolleyes:

specservis
19-12-2011, 09:06:07
Глючат все клиент-банки, видимо. У нас Сбербанк, так туда подключиться вечная проблема. Ответ один: "перегрузите компьютер". А с ВТБ у нас проще, сбоев меньше, но если что не так, так до тех. поддержки не добраться...

Fox120
19-12-2011, 09:38:56
Глючат все клиент-банки, видимо. У нас Сбербанк, так туда подключиться вечная проблема. Ответ один: "перегрузите компьютер...

работала со Сбером не один год, проблем не было не разу. Проблемы могут быть разные, может и провайдер плохую скорость дает.

Jolene
19-12-2011, 16:13:25
Калате, нынче надо много знать на стыке наук. ) Все же информатизируется.

Oreh
20-12-2011, 12:57:14
Калате, нынче надо много знать на стыке наук. ) Все же информатизируется.

Золотые слова!

Jolene
21-12-2011, 17:50:58
Спасибки.

antilopa
22-12-2011, 22:16:11
работала со Сбером не один год, проблем не было не разу. Проблемы могут быть разные, может и провайдер плохую скорость дает.

У Сбера есть определенный потенциал, но как я уже писала в другом топике, их сервисе не доведены до конца. Вроде бы все по уму сделано, но такое ощущение, что бросили так и не доделав до конца.

Jolene
22-06-2012, 12:31:33
Антилопа, но даже с плохой скоростью интернет то есть, а банк-клиент не должен много требовать, там же видео. )

мореманка
22-06-2012, 13:10:01
клиент-банк))), мы опять в силу разных причин по СБ работаем, там сейчас клиент-банк не ставят и всех переводят на Бизнес он-лайн, это такой кошмар! все заморочки по клиент-банку это цветочки)

Jolene
18-07-2012, 13:37:03
А с онлайном то какие проблемы? Еще хуже онлайна для физиков? )

мореманка
18-07-2012, 13:59:05
А с онлайном то какие проблемы? Еще хуже онлайна для физиков? )

уж не знаю, что с чем можно или нет сравнивать, но суть такова: у нас все платежки через пароли на сотовый, чуть инет завис, время истекло , пароль менять:(*, платежка ушла, но дошла она или нет узнаешь только часа через два, или надо висеть на телефоне и торопить операционистку, чтобы она позвонила куда-то у них и нашла эту п/п в реестре за определенный промежуток за этот день, потом позвонит диру о подтверждении платежа, отправит его и только тогда п/п уйдет, 2 месяца уже мучаемся:(*