PDA

Просмотр полной версии : Нет письма!?



marinochka
15-12-2011, 09:49:13
В системе Главбух на вкладке "Правовая база" ввожу: "письмо минфина россии от 08.12.2011 г. № 03-04-05/8-1014",

ответ: "Правовая база : запрос «письмо минфина россии от 08.12.2011 г. № 03-04-05/8-1014»
На 15 декабря 2011 г. найдено действующих документов: 0
Подготовлено на базе материалов БСС «Система Главбух»
опечатка?!
Проверьте, пожалуйста, правильность написания слов в запросе:
03-04-05/8-1014"


В чем проблема? Последнее время система стала подводить. Уже подумываю перейти на какую-нибудь другую.

РОМАH
15-12-2011, 09:54:36
он такой номер не знает, поэтому и думает, что опечатка

marinochka
15-12-2011, 09:56:37
он такой номер не знает, поэтому и думает, что опечатка А какой номер "он знает"?

Вводила просто: "Письмо минфина от 08.12.2011г." - выдал 3 письма, 2 - от 08.12.2011, 1 - от 02.12.2011, а нужного нет!

marinochka
15-12-2011, 09:57:54
он такой номер не знает, поэтому и думает, что опечатка

Для этого мы и оплатили Систему, что бы "ОНА ЗНАЛА"!

РОМАH
15-12-2011, 09:58:57
Это письмо в базе будет размещено сегодня. После этого она будет знать этот номер.

marinochka
15-12-2011, 10:01:37
Это письмо в базе будет размещено сегодня. После этого она будет знать этот номер.

Я счастлива! Благодаря сайту Главбух - письмо уже прочтено и распечатано. А Системе надо бы призадуматься, такими темпами растеряет клиентов.

bearcat
31-01-2012, 20:49:35
Я счастлива! Благодаря сайту Главбух - письмо уже прочтено и распечатано. А Системе надо бы призадуматься, такими темпами растеряет клиентов.

В Системе вообще сложно найти что-нить, если не знаете номера и даты. Приходится хитрить. сначала я нахожу нужный материал в открытом Инете, а затем уже для проверки подлинности ввожу этот номер в СГ. И,Вы правы, не всегда находит даже по номеру и дате. Или вываливается такая куча всего, начисная с 1970 года, что замучаетесь в этой массе искать нужный Вам документ.
Кроме того, если нахожу, то , чтобы в следующий раз не мучаться, вношу интересующий материал в созданную папку. Но окошко для прокрутки папок такое масюсенькое, 1/100 от площади экрана. Очень неужобно искать нужную папку. Я уже об этом писала и в техподдержку СГ и обращалась к обслуживающей фирме. Никаких результатов. Похоже, что им наплевать на пользователей.

Да, наверное, больше продлять СГ не буду.

GREKISUS
12-11-2012, 23:43:07
А к чему заботиться о пользователях. С нас же предоплату взяли на длительный срок! Надеются что привыкнем? Был раньше КонсультантПлюс - проблем с нахождением писем Минфина не было, черт дернул купить эту "систему". Главбух хороший журнал, но не стоило им лезть за рамки печатного издания - получилось то, что не тонет!