Налоговая не вносит отплаченные пени

[BuhBuratino]

Оплатили пени по налогам в ИФНС 15 13.02.19. До сих пор не появились в карточке расчетов с бюджетом. В личном кабинете налогоплательщика тоже посмотрела - пусто.
На невыясненых тоже нет. Дозвонилась с 100 раза, как обычно в ифнс 15 это крайне трудно.
В итоге они сказали что видят платежи. Что они не подтянулись. Почему не подтянулись они не знают, так как не являются программистами.
В итоге сказали звонить через неделю, может пройдет еще несколько операционных дней и они подтянутся.
Нам нужна справка об отсутствии задолженности.
Что предпринять?

[Bell]

Письмо с приложением платежки.

[Северинка1]

Оплатили пени по налогам в ИФНС 15 13.02.19. До сих пор не появились в карточке расчетов с бюджетом. В личном кабинете налогоплательщика тоже посмотрела - пусто.
На невыясненых тоже нет. Дозвонилась с 100 раза, как обычно в ифнс 15 это крайне трудно.
В итоге они сказали что видят платежи. Что они не подтянулись. Почему не подтянулись они не знают, так как не являются программистами.
В итоге сказали звонить через неделю, может пройдет еще несколько операционных дней и они подтянутся.
Нам нужна справка об отсутствии задолженности.
Что предпринять?

Писать письмо на имя начальника с просьбой дать письменный ответ и с угрозой обратиться в Управление.

[nasia]

Те же проблемы. Начислили не существующие пени по НДФЛ, из-за каких то технических сбоев еще в апреле. Выяснения в течении месяца результата не дали: пинали от одного специалиста к другому, на письменные обращения посылали странные расчеты пени. В итоге сняли с расчетного счета и еще ограничения на счет повесили. 06.06.19 отправили через них жалобу в УФНС. Сегодня позвонили, сообщили что все урегулировано, сказали что по заявлению все пени вернут, просили отозвать жалобу. Вывод: 1,5 месяца уговоров-разговоров и писем не помогли, по жалобе разобрались за 4 рабочих дня.

[Цветкова]

Жалобу в УФНС - это в областную инспекцию? У нас такая же ситуация. Месяц не могут снять начисленные пени с переплаты по налогам, а они еще и каждый день все больше и больше!!! Ответ на все один - программа так считает, налоговая не виновата.