Не закрыли кассовую смену, какие наши действия?

[TVS]

Продавец вчера в магазине умудрился сделать возврат денег за товар по кассе наличкой тогда как оплата за товар была по безналу. В итоге наличной выручки за день было меньше, чем возврат (даже не спрашивайте, как такое произошло, сама в шоке от бестолковости продавца). Кассовая смена закрыта. Сижу уже полдня голову ломаю, чего мне приходовать? Минус по кассе???

У вас интегрированный терминал эквайринга? Если нет - уверены, что кассир не вернула на карту и просто ошиблась в типе оплаты?
1. Кассиру - выговор, жаль, что нельзя заставить внести разницу + впаять штраф на сумму незаконной операции.
2. Руководство (кто организует работу кассиров) по сути себе тоже должно вкатить выговор: на каком основании сам кассир принимает решение о выплате/возврате, кто дал ему такие полномочия? Кто дал - тот и виноват.
3. Опять же - почему перед закрытием смены не проходит сверка и подтверждение итогов? Ну азы же работы с ККТ - ВСЕГДА это правило должно соблюдаться. Какая бы касса не была: не фискальная - с ЭКЛЗ - онлайн... Сверили все данные - можно закрывать смену. Есть расхождение - есть возможность сделать какие-то корректировки.
И что ж за касса такая, которая позволила провести чек возврата оплаты при отсутствии средств? Как минимум должна была блокирнуть операцию - как правило предложить сделать операцию ВНЕСЕНИЕ денежных средств.
Ну и вишенка: подобные махинации проворачивали кассиры достаточно часто. Раньше во всяком случае: никакой покупатель не получал возврат, деньги шли в карман кассира. Вы уверены в своем продавце- кассире?

Со счетом 50 все просто -

приходуете ВСЮ полученную выручку по ПКО.по РКО делаете возврат

Вот только к РКО необходимо приложить заявление покупателя на возврат и именно наличными. Потому что в принципе такая операция именно запрещена (возврат наличными платежа, полученного безналичным путем).

[TVS]

подскажите как можно в кассовом чеке назвать услугу мы агенты, оказываем услуги по организации лечения

А что там с ОКВЭД? В принципе - можно коротко из названия.
Ну или типа услуга (агента- можно включать или не включать опять же) по организации лечения.
Если же вам платят и за само лечение - там уже сложнее и нужно смотреть условия договора с Принципалом

[Elena-sirius]

Татьяна, у нас ОКВЭД 86,
еще есть агентские договоры, где организуем лечение, оплачиваем все всем, можем и сами лечение оказать и это все за комиссию
вот и как обозвать такой приход
оплата по договору же нельзя
это и не медицинское и не только агентское
в договоре так и сказано - организация лечения, оказание лечения, агентское вознаграждение
в оплате вознаграждение не всегда сразу можно выделить, принимаем общей суммой, а как это назвать не знаю

[TVS]

Вот как-то я не дошла до знания ОКВЭДов наизусть
Почитай правила оформления чеков агента - и ... озадачься
С другой стороны - пока фискалам не до наименований в чеках, пишите то, что понятно плательщику.

[Elena-sirius]

Татьяна, не подумала)
Класс ОКВЭД 86 - Деятельность в области здравоохранения
вот и я про то же
а когда им станет до наименований, мы уже все сделаем не так, так они придумают
конечно, бюджет пополним
хочется подстраховаться

[TVS]

А не подстрахуешься - они сами уже вошли в штопор с этими ККТ, не знают что делать и куда это все выльется... или кого утопит...
Пропиши наименование для оформления чека в УП (дожили!) - и пусть идут все лесом. Можешь сориентироваться на ОКУН, пусть даже и отмененный, подобрать что -то подходящее. Ну или прямо по тексту договора с клиентами-ФЛ