- Как коллеги могут вас отвлечь:
- У тебя есть минутка? Как я выгляжу?
- Мне нужно с тобой посоветоваться, что делать подруге, ее собираются уволить
- Я по важному делу, расскажи, довольна ты своим телефоном, стоит ли такой покупать?
- У меня проблема, подняли цену за аренду квартиры, а денег нет
- Ты не поверишь, нашего водителя хотят сократить
Коллега возвращается: «Мне нужно с тобой посоветоваться». И так несколько раз. Вы ей, конечно, помогли, но коллега отняла немало времени. Вы не успели выполнить свои задачи или еще хуже – допустили ошибку в документах. Если вам знакома такая ситуация и она повторяется каждый день, пора действовать. Присмотритесь, к какому типу людей относится похититель времени, и узнайте, как с ним бороться. Однако в первую очередь проверьте себя. Возможно, вы тоже отвлекаете коллег от работы, но не замечаете этого.
«У тебя есть минутка? Как я выгляжу?»
Самый опасный тип – это коллега с вопросом «Можно я оторву тебя на минутку?». Такому человеку сложнее всего противостоять. Мы не отказываем, потому что боимся обидеть. Кажется, что один маленький вопрос быстрее решить, чем откладывать. Но в итоге решение задачи затягивается вовсе не на минуту, да и коллега может заглянуть к вам еще десять раз с другими вопросами. Как следствие, вы не успеваете выполнить свои дела.
Как бороться. Безжалостно отказывайте коллеге «я на минутку», говорите: «Я занят, давай обсудим позже». Такой ответ собьет человека с толку. Да, может быть, и резко, но только так вы приучите человека к порядку. Это произойдет не с первого раза, главное – всегда держите наготове волшебную фразу. Через какое-то время, прежде чем подойти к вам, коллега будет звонить или писать, чтобы узнать, не заняты ли вы.
Что запомнить. Относитесь уважительно к каждой минуте вашего времени. Потерянная минута может потянуть за собой час, час – полдня и т. д. Приучайте коллег ценить ваше рабочее время.
«Мне нужно с тобой посоветоваться, что делать подруге, ее собираются уволить…»
Есть коллеги, которым обязательно нужно посоветоваться, причем по любому вопросу. Как правило, это мало касается вашей работы или минимально пересекается с задачами, которые выполняете вы. Здесь важно понимать, что коллеге нужно получить от вас решение вопроса. Это очень удобно. Вы за него подумаете и скажете, как поступить. Таким образом, он снимает ответственность с себя. А если что-то пойдет не так, вас даже могут обвинить в ошибке.
Как бороться. Не спешите сразу помогать коллеге. Лучше сказать «у меня сейчас срочное дело. Давай встретимся в…». Назовите время, когда вы можете обсудить проблему, и используйте два правила. Назначайте встречу перед обедом или в конце дня, тогда у коллеги будет ограниченное количество времени на беседу. Не обсуждайте вопрос за чашкой чая или кофе. Это расслабляет, и разговор может затянуться надолго.
Если коллега будет настаивать на обсуждении, выслушайте, но дайте краткий совет, не вдаваясь в детали. Совет занимает минуту, а когда вы час рассказываете, как поступить, – это уже решение проблемы. Если видите, что не уложитесь в минуту, то лучше сказать «извини, я не могу тебе помочь в этом вопросе».
Что запомнить. Не решайте проблемы за другого человека. Вы вредите ему и не осознаете этого. Так он никогда не научится принимать решения и нести ответственность. Давайте удочку, а не рыбку.
«Я по важному делу, расскажи, довольна ты своим телефоном, стоит ли такой покупать?»
Есть тип коллег, которые используют фразу «я по важному делу», чтобы переключить внимание на себя и увлечь в беседу. Но есть и те, кто не умеет отделить важное от пустяковых дел. Когда к вам приходит такой коллега, вы попадаете в похожую ловушку, как и с человеком «я на минутку». Вам не хочется обидеть, а вдруг дело действительно важное. В итоге вы тратите время на решение простого вопроса, который плавно перетекает в обычную беседу ни о чем.
Как бороться. Попросите коллегу оценить свой вопрос: «Я сейчас занят. У меня дело на 10 по десятибалльной шкале. У тебя такое же?». Ответ «нет, но…" не принимайте. Никаких но. Когда закончите свое дело, тогда и ответите на вопросы. Поверьте, через пять минут вопрос потеряет актуальность.
Если не хотите обидеть коллегу, то спросите в чем дело. Если вопрос не стоит внимания, скажите: «Я не могу помочь». Если дело действительно важное, не бросайтесь сразу выручать, лучше сказать «Я закончу и через пару минут к тебе подойду». Доведите свою задачу до логического конца и сделайте перерыв. Не забудьте правило выше. Не стоит давать решение проблемы, направьте, но не делайте работу за коллегу.
Что запомнить. Помните, что по-настоящему важных и срочных дел не так уж и много. Здесь действует правило «80 на 20». Из 100 дел только 20 бывают действительно важными.
Используйте карточку, чтобы коллеги вас не отвлекали
«У меня проблема, подняли цену за аренду квартиры, а денег нет»
Некоторые люди реагируют на все события очень эмоционально. Они преувеличивают значение событий и могут устроить показательные спектакли, чтобы привлечь к себе внимание. К этому типу относятся и коллеги, которые постоянно жалуются, какие они несчастные, как им не везет в жизни. Они используют вас как жилетку, чтобы поплакаться. На выслушивание проблемы уходит ваше время и главное – энергия.
Как бороться. Держитесь подальше от таких коллег. Если не получается, то не реагируйте на них. Не торопитесь сразу утешать или давать советы. Таким людям не нужно решение проблемы, им важно пожаловаться.
Если боитесь, что вас начнут считать бесчувственным, то поступайте так. Начните слушать коллегу, а потом резко перехватите нить разговора и рассказывайте вашу проблему: «Ой, как я тебя понимаю. У меня, представляешь, что случилось…». Может быть, и не сразу, но человек перестанет к вам приходить. Он же хочет пожаловаться, а не послушать вас.
Что запомнить. Не тратьте рабочее время на решение чужих проблем. Думайте о своей эффективности и поставленных сроках. Оправдание «не успела сделать отчет, потому что решали, как коллеге отомстить вредной соседке» руководитель не оценит.
«Ты не поверишь, нашего водителя хотят сократить»
Есть коллеги, которые могут подойти к вам и начать бесцеремонно рассказывать истории из своей жизни или других коллег либо пересказывать последние сплетни о сотрудниках компании. При этом коллега даже не поинтересуется, заняты ли вы, а сразу сообщает последние новости.
Как бороться. Сразу осекайте и говорите: «Я занят, давай эту ошеломляющую новость обсудим позже». Пыл коллеги остынет, и, возможно, новость вы даже не услышите.
Еще одни вариант пресечь поведение коллеги – бестактно прервите и начните рассказывать новости, прочитанные в Яндексе. Через какое-то время с вами перестанут делиться информацией. Ведь задача у коллеги не послушать вас, а поговорить самому, а вы эту потребность не удовлетворяете. И не рассказывайте таким людям о себе, чтобы не стать темой обсуждения коллег.
Что запомнить. Сокращайте общение с коллегами-сплетниками. Не засоряйте свой мозг ненужными новостями. Фраза «кто владеет информацией – тот владеет миром» справедлива, но только в отношении полезных новостей.
Срочные изменения по вашему ИНН
Уже треть работодателей интересуют навыки бухгалтера в Excel
Пройдите тест, который оценит, умеете ли вы работать с программой так, как это нужно работодателю.
Перейти к короткому тесту- Статьи по теме:
- Досрочный выход из отпуска по уходу за ребенком до 3 лет: образец заявления, приказа
- Умный график отпусков на 2024 год: как составить, заполнить и утвердить
- Когда суд обвинит работодателя, объявившего работнику взыскания, в злоупотреблении
- Как организовать пропускной режим с тестированием
- Отгул в ТК РФ: что это такое, как предоставляют и оформляют