Эта услуга стала популярной несколько лет назад. Клиент может зайти на сайт турфирмы, заполнить бланк заказа билетов, указав свои Ф.И.О., паспортные данные, маршрут и дату поездки, и через некоторое время получить билеты с доставкой в офис или домой. Подробнее о таком способе купли-продажи билетов – в нашей статье.
Оплата билетов
В заявке на покупку билетов клиент в том числе указывает способ их оплаты. Оплата билетов может осуществляться несколькими способами:
– наличными денежными средствами;
– пластиковыми карточками (VISA, MasterCard и др.);
– с помощью «электронных денег» (с помощью одной из платежных систем Интернета).
Рассмотрим каждый из этих способов оплаты подробнее.
Расчеты наличными денежными средствами
После того как покупатель оформил заказ на билет, курьер или служба доставки турфирмы отправляют билет по адресу.
Надо отметить, что бланки авиа- и железнодорожных билетов являются бланками строгой отчетности. Поэтому при расчетах за них наличными с населением ККМ можно не применять. Однако если покупатель бронирует билеты или билеты продаются юридическим лицам, то применять ККМ придется. При этом, привозя билет, турфирма вместе с курьером (службой доставки) передает кассовый чек, то есть чек выбивается раньше оплаты билетов.
Расчеты с использованием банковских карт
В таком случае турфирме, осуществляющей продажу билетов через Интернет, необходимо зарегистрироваться на сайте системы электронных платежей. Для этого нужно оформить заявку. После обработки заявки туристической организации присваивается идентификационный номер (личный код) организации в системе платежей. Для проведения расчетов между банком и туристической организацией заключается договор, по которому банк открывает турфирме счет, на который клиенты будут перечислять платежи по электронным картам.
Каждый день банк направляет на электронный адрес турфирмы выписку о проведенных операциях. После получения банковской выписки, которой подтверждается факт оплаты билетов, турфирма осуществляет их доставку покупателю.
Услуги банка не бесплатные: за подключение к системе электронных платежей, за перевод денежных средств банк взимает вознаграждение. Согласно подпункту 15 пункта 1 статьи 265 Налогового кодекса РФ, такие расходы включаются у турфирмы в состав внереализационных.
Расчеты «электронными деньгами»
Для начала работы турфирме необходимо заключить договор с представителями платежной системы. Для этого заполняется заявка, размещенная на сайте администратора системы. После ее получения администратором договор считается заключенным.
Порядок оплаты билетов, заказанных через Интернет, при данном методе расчетов следующий. Клиент, зарегистрировавшись в системе электронных платежей, вносит наличные либо безналичные денежные средства на счет «гарантийного агентства системы электронных платежей» (реквизиты агентства размещены на сайте). Далее агентство сформирует «электронный кошелек» покупателя.
При покупке билетов денежные средства из «электронного кошелька» покупателя зачисляются в «электронный кошелек» турфирмы.
Переводятся «электронные деньги» через Интернет с помощью специальной программы, которая размещена на официальном сайте той или иной системы.
За перевод денежных средств в электронной платежной системе гарантийное агентство взимает комиссионное вознаграждение. Для целей налогообложения прибыли сумма такого вознаграждения включается в состав прочих расходов, связанных с производством или реализацией (подп. 25 п. 1 ст. 264 Налогового кодекса РФ).
Пример 1
ООО «Летур» (агент по договору с перевозчиком) осуществляет продажу авиа- и железнодорожных билетов через Интернет. Турфирма зарегистрирована в электронной системе платежей. Покупатель, зарегистрированный в этой же системе, сделал заказ на железнодорожный билет, стоимость которого 2200 руб. Комиссия турфирмы за продажу билета – 5 процентов от его стоимости.
За перевод оплаты через электронную систему с турфирмы была взята комиссия в размере 0,5 процента от стоимости билета, то есть 11 руб. (в том числе НДС – 1,68 руб.).
Оплата и доставка билета покупателю были осуществлены в тот же день.
В бухгалтерском учете ООО «Летур» данные операции будут отражены следующим образом:
ДЕБЕТ 76 субсчет «Расчеты с агентством системы электронных
платежей» КРЕДИТ 76 субсчет «Расчеты с перевозчиком»
– 2200 руб. – получены электронные деньги от покупателя;
ДЕБЕТ 76 субсчет «Расчеты с перевозчиком» КРЕДИТ 90 субсчет «Выручка»
– 110 руб. (2200 руб. x 5%) – отражена выручка от продажи билета (вознаграждение по договору с перевозчиком);
ДЕБЕТ 90 субсчет «Налог на добавленную стоимость» КРЕДИТ 68 субсчет «Расчеты по НДС»
– 16,78 руб. (110 руб. : 118% x 18%) – начислен НДС с вознаграждения;
КРЕДИТ 006
– 1 руб. – списан железнодорожный билет как бланк строгой отчетности (в условной оценке);
ДЕБЕТ 91 субсчет «Прочие расходы» КРЕДИТ 76 субсчет «Расчеты с агентством системы электронных платежей»
– 9,32 руб. (11 – 1,68) – отражена комиссия за перевод денег;
ДЕБЕТ 19 КРЕДИТ 76 субсчет «Расчеты с агентством системы электронных платежей»
– 1,68 руб. – отражен НДС с комиссии;
ДЕБЕТ 68 субсчет «Расчеты по НДС» КРЕДИТ 19
– 1,68 руб. – предъявлен НДС к вычету из бюджета;
ДЕБЕТ 51 КРЕДИТ 76 субсчет «Расчеты с агентством системы электронных платежей»
– 2189 руб. (2200 – 11) – получены деньги за проданный билет;
ДЕБЕТ 76 субсчет «Расчеты с перевозчиком» КРЕДИТ 51
– 2090 руб. (2200 – 110) – перечислены деньги перевозчику (за минусом вознаграждения).
Возврат билетов
Правовые аспекты возврата товаров установлены гражданским законодательством (гл. 30 Гражданского кодекса РФ) и Законом РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей).
Покупатель может в любой момент отменить свой заказ. Кроме того, он может вернуть товар (билет) в течение недели с момента его получения (п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).
Если покупатель при доставке билета отказался от его покупки, турфирма вправе взыскать с него штраф за возврат мест в систему, агентский сбор за бронирование билета, а также стоимость бланка билета (п. 3 ст. 497 Гражданского кодекса РФ).
К сожалению, в данной ситуации очень сложно доказать в суде факт заказа билета через Интернет. Поэтому можно посоветовать турфирмам, осуществляющим торговлю через Интернет, обязательно требовать подтверждения заказа по электронной почте, а также вести статистику заказов и подтверждений.
Денежные средства, уплаченные за билет, турфирма обязана вернуть не позднее чем через 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.
Если возникнет ситуация, когда покупатель отказался от покупки билета, то кассовый чек нужно аннулировать.
Пример 2
ООО «Милана» осуществляет торговлю билетами через Интернет. Покупатель забронировал билет из Омска до Москвы. Кассовый чек за бронирование был пробит до поездки курьера к покупателю. Но при доставке билета покупатель отказался от него.
В такой ситуации можно сделать возврат, если в этот же день не будет покупки по аналогичной цене. В конце дня возврат нужно оформить актом по форме № КМ-3, утвержденной постановлением Госкомстата России от 25 декабря 1998 г. № 132. Данное требование установлено Типовыми правилами эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением, утвержденными письмом Минфина России от 30 августа 1993 г. № 104.
Договор на продажу билетов
При продаже билетов между турфирмой и перевозчиком заключается агентский договор. При этом турфирма (агент) действует от имени компании-перевозчика (принципала). Эта турфирма может заключить с другой фирмой субагентский договор. По такому договору субагент действует или от собственного имени, или от имени турагента. Осуществлять продажу билетов от имени компании-перевозчика по первоначальному агентскому договору он имеет право только в том случае, если на него произведено передоверие.
- Статьи по теме:
- Во сколько недель уходить в декретный отпуск в 2024 году
- Как рассчитать компенсацию при увольнении в 2024 году: примеры, калькулятор
- Досрочный выход из отпуска по уходу за ребенком до 3 лет: образец заявления, приказа
- Умный график отпусков на 2024 год: как составить, заполнить и утвердить
- Форма 12-строительство в статистику: образец, инструкция по заполнению