Журнал, справочная система и сервисы
№23
Декабрь

Вас ждёт свежий номер

График отпусков '2017 — как составить с учетом новых сроков отчетности

Подписка
Срочно заберите все!
№23
10 февраля 2010 1898 просмотров

Я звонил в банк, чтобы разобраться с ситуацией платежа с помощью карты в магазине. Назвал номер карты и свою фамилию. Оператор спросила еще кодовое слово, которое я записывал при оформлении карты. Но я его не помню! Как в таком случае можно выяснить ситуацию с платежом? Можно ли восстановить или поменять кодовое слово?

, начальник юридического управления отвечает:

Если договором с владельцем карты не предусмотрено иных каналов получения информации (например, направление выписки по электронной почте, sms-уведомление, доступ к счету через Интернет), вам придется обратиться в отделение банка. Банк в любом случае обязан предоставить своему клиенту информацию обо всех операциях по его платежной карте (ст. 857 ГК РФ). Предъявив документ, удостоверяющий личность, клиент может получить необходимую информацию, а также поменять кодовое слово. На практике, чтобы не заставлять забывчивых клиентов лично являться в банк и писать заявление, сотрудники банков, иногда задают наводящие вопросы о кодовом слове, (например, если кодовое слово — девичья фамилия матери). Иногда в заявлении на оформление карты предусматривается не одно, а два кодовых слова, на случай, если клиент затрудняется вспомнить одно из них.

Персональные консультации по учету и налогам

Лучшие ответы специалистов по налогообложению, бухгалтерскому учету и праву. Ответы специалистов по налогообложению, бухгалтерскому учету и праву.



Статьи по теме





Совет недели

Если акт от поставщика датирован 2015 годом, но получили вы его только сейчас, расходы можно учесть в текущем периоде. Ведь из-за ошибки налог на прибыль в 2015 году переплатили (п. 1 ст. 54 НК РФ).
  • Налоговый кодекс
  • Гражданский кодекс
  • Трудовой кодекс

Новые документы

Все изменения в законодательстве для бухгалтера


Директор заваливает вас дополнительной работой?

  Результаты

Система Главбух

Профессиональная справочная система для бухгалтеров

Получить демодоступ

Программа Главбух: Зарплата и кадры

Сервис по расчету и оформлению выплат работникам

Попробовать бесплатно


Калькуляторы и справочники


Пока вы были в отпуске

Самые важные события, материалы и изменения в законе


Подписка на рассылки



Наши партнеры

  • Семинар для бухгалтера
  • Практическое налоговое планирование
  • Зарплата
  • Учет в строительстве
  • Юрист компании
  • Кадровое дело
  • Учет.Налоги.Право
  • Документы и комментарии
  • Учет в сельском хозяйстве
  • Коммерческий директор
  • Упрощенка